ABB es una empresa tecnológica global que desarrolla productos y servicios para la electrificación, la automatización industrial, la robótica, el movimiento y la gestión de la energía. Su cartera incluye motores, accionamientos, equipos de media y baja tensión, transformadores, infraestructura de carga para vehículos eléctricos y sistemas robóticos, respaldados por software y servicios durante todo el ciclo de vida. ABB trabaja con clientes de los sectores de los servicios públicos, la industria, el transporte y las infraestructuras para mejorar la eficiencia operativa y favorecer sistemas más conectados y con menores emisiones de carbono. Sus oportunidades profesionales abarcan la ingeniería, el software, la fabricación, los servicios técnicos y otras funciones relacionadas con la prestación de estas tecnologías.
Ingeniero sénior de servicio de campo, DCS (remoto en el Reino Unido) | ABB
Ingeniero sénior de servicio de campo que presta soporte a clientes industriales de ABB mediante servicios remotos y presenciales para sistemas de control distribuido. Liderará la resolución de problemas, el mantenimiento, la puesta en marcha y el soporte durante todo el ciclo de vida en el Reino Unido.
Descripción
- Liderar el soporte posventa para los sistemas de control distribuido (DCS) de ABB
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, modificaciones de sistemas, puesta en marcha y servicios durante todo el ciclo de vida
- Actuar como principal punto de escalación técnica para la búsqueda de fallos complejos, el análisis de causas raíz, los trabajos de recuperación y las evaluaciones de riesgos técnicos
- Proporcionar soporte técnico avanzado presencial, remoto y fuera del horario laboral
- Supervisar las actividades de servicio al cliente y los compromisos de los contratos de mantenimiento
- Desarrollar relaciones de confianza con los clientes, ofreciendo orientación técnica y recomendaciones
- Completar auditorías del ciclo de vida, estudios de viabilidad y evaluaciones técnicas
- Elaborar informes técnicos, documentación de servicio, soporte para presupuestos y recomendaciones
- Identificar oportunidades para servicios adicionales y soluciones para el ciclo de vida
- Formar y asesorar a ingenieros, impartir capacitación técnica y compartir buenas prácticas
- Cumplir el Código de Conducta de ABB y los requisitos de salud, seguridad y medio ambiente
- Participar en el sistema de guardias y viajar por el Reino Unido continental, con viajes ocasionales al extranjero
Requisitos
- Título universitario en Ingeniería o competencia equivalente demostrable en ingeniería
- Amplia experiencia en ingeniería de control de procesos, incluido el soporte en las instalaciones del cliente, el mantenimiento, la puesta en marcha, la búsqueda de fallos y la resolución de problemas técnicos complejos
- Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, al tiempo que apoya y desarrolla a sus colegas
- Conocimientos prácticos expertos de al menos un sistema de control distribuido (DCS), con capacidad para ampliar sus conocimientos mediante formación y aplicación práctica
- Sólido conocimiento de los principios de control de procesos y de las industrias que dependen de sistemas de automatización industrial
- Liderazgo técnico demostrado, incluidos diagnósticos complejos, revisiones técnicas y toma de decisiones basada en riesgos
- Visión comercial y experiencia en la gestión de relaciones con clientes, compromisos contractuales y propuestas de servicio técnicamente sólidas
- Persona automotivada, adaptable y colaborativa, con sólidas habilidades de comunicación y excelente dominio del inglés escrito y hablado
- Disponibilidad para participar en el sistema de guardias y viajar por todo el Reino Unido, incluidos viajes ocasionales al extranjero
Beneficios
- Salario competitivo
- 25 días de vacaciones anuales más días festivos
- Plan de pensiones contributivo competitivo
- Seguro de vida
- Paquete flexible de beneficios con opciones que incluyen compra y venta de vacaciones, revisiones de salud, atención dental y óptica, membresías de gimnasio, ayuda para ir al trabajo en bicicleta, descuentos en dispositivos y más
- Oportunidades de movilidad interna, mentoría y acceso a proyectos globales
- Programa de asistencia al empleado
- Generoso programa de recomendación de empleados
- Cobertura médica privada
- Generoso plan de bonificaciones
- Vehículo de empresa o asignación en efectivo para automóvil