BMO U.S. ist ein diversifiziertes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in den USA, das Privatpersonen, Kleinunternehmen und große Unternehmen betreut. Das Angebot umfasst Privat- und Firmenkundengeschäft, Hypotheken, Investments, Finanzplanung, Versicherungen, Vermögensverwaltung, gewerbliche Kredite und Gewerbehypotheken. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen digitales und grenzüberschreitendes Banking sowie Aktivitäten in den Bereichen Asset Management und Kapitalmärkte. Das breite Geschäftsmodell eröffnet Möglichkeiten in Finanzdienstleistungen, Banktechnologie, Kundenbetreuung, gewerblicher Finanzierung und verwandten Unternehmensfunktionen.
Relationship Manager Geschäftskundenbetreuung – Chatsworth, Kalifornien
Verwalten und erweitern Sie BMOs Portfolio kleiner Geschäftskunden in Chatsworth durch Beziehungsmanagement, Finanzlösungen, Kreditvergabe, Vertrieb, Service und Risikomanagement.
Beschreibung
- Ein Portfolio von Beziehungen zu Kleinunternehmen verwalten und ausbauen
- Eine Pipeline für Neugeschäft aufbauen und BMOs Marktanteil erhöhen
- Vertriebsstrategien entwickeln und umsetzen, um neue Geschäftskunden zu gewinnen und bestehende Beziehungen auszubauen
- Interne und externe Netzwerke sowie Empfehlungsquellen aufbauen
- Durch gezielte Vertriebsaktivitäten Termine und Geschäftschancen generieren
- Geschäftspläne und Strategien für Beziehungsmanagement erstellen, pflegen und umsetzen
- Potenzielle Kunden identifizieren und relevante Produkte und Dienstleistungen im Cross-Selling anbieten
- Eine gute Kundenbeziehung sowie Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen
- Den lokalen Markt verstehen und Beziehungen zu wichtigen Einflusszentren entwickeln
- Schnelle, fachkundige Unterstützung und herausragenden Kundenservice bieten
- Den Anteil am Kundenbudget im zugewiesenen Portfolio erhöhen
- Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen für Geschäftskunden beantworten
- Kundenbedarf analysieren und auf ihre Ziele abgestimmte Finanzlösungen empfehlen
- Probleme lösen oder bei Bedarf eskalieren
- Auf Grundlage der Geschäftsstrategie und der Bedürfnisse von Stakeholdern Lösungen und Empfehlungen entwickeln
- Stakeholder bei der Umsetzung von Lösungen beraten und anleiten
- Strategische Themen, Daten und Informationen analysieren, um Erkenntnisse und Empfehlungen zu liefern
- Leistung nachverfolgen, Ergebnisse überwachen und Probleme beheben
- Datenbankverwaltung und die Einhaltung von Anforderungen an die Daten-Governance koordinieren
- An Change-Management-Aktivitäten mitwirken, diese leiten oder daran teilnehmen
- Die Planung und Umsetzung operativer Programme unterstützen
- Service präzise, effizient und termingerecht erbringen
- Die Entwicklung und Förderung eines Geschäfts- oder Gruppenprogramms unterstützen
- Verfahren zu Betrug, Raub, Fälschung, Geldwäsche, Veruntreuung, Sicherheit und Schutzmaßnahmen einhalten
- Risiken erkennen und die erforderliche Dokumentation sowie aufsichtsrechtliche Maßnahmen abschließen
- Komplexe Probleme mithilfe eigenständiger Urteilsfähigkeit diagnostizieren und lösen
- Fundierte, risikobewusste Entscheidungen im Einklang mit der Geschäftsstrategie sowie geltenden Richtlinien, Gesetzen und Vorschriften treffen
Anforderungen
- In der Regel 4–6 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Hochschulabschluss in einem verwandten Fachgebiet oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Finanzanalyse
- Fähigkeit zur Interpretation von Finanzberichten
- Fähigkeit zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit
- Fähigkeit, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die Wachstum fördern und Risiken reduzieren
- Sehr gute Kenntnisse von Produkten für Geschäftskunden
- Kenntnisse der Kreditvergabeprozesse und Darlehensdokumentation
- Kenntnisse der relevanten Richtlinien, Verfahren und Technologien
- Ausgeprägte Erfahrung im Kundenvertrieb und -service
- Technische Kenntnisse, erworben durch Ausbildung und/oder Berufserfahrung
- Fortgeschrittene mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fortgeschrittene Fähigkeiten in Zusammenarbeit und Teamarbeit
- Fortgeschrittene analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Fortgeschrittene Fähigkeit, andere zu beeinflussen
- Fortgeschrittene Fähigkeiten für datengestützte Entscheidungsfindung
- Fähigkeit, Sicherheits-, Schutz-, Vertraulichkeits-, aufsichtsrechtliche, rechtliche, richtlinienbezogene und ethische Verpflichtungen zu erfüllen
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Erstattung von Studiengebühren
- Unfallversicherung
- Lebensversicherung
- Altersvorsorgepläne
- Leistungsabhängige Anreize
- Freiwillige Boni
- Zusätzliche Vergünstigungen und Prämien
- Umfassende Schulungen und Coaching
- Unterstützung durch das Management
- Möglichkeiten zum Aufbau eines beruflichen Netzwerks
- Tools und Ressourcen zur Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen