U.S. Bank er en USA-baseret finansiel virksomhed, der betjener privatpersoner og virksomheder gennem detail- og erhvervsbank, formueforvaltning, kreditvurdering og investeringsforvaltning. Virksomheden støtter også initiativer inden for økonomisk dannelse og samfundsengagement. Karriereindholdet fremhæver fokus på inklusion, arbejdspladskultur, medarbejderudvikling samt sundhed og trivsel. U.S. Bank er FDIC-medlem for berettigede indlånsprodukter; investerings- og forsikringsprodukter er ikke FDIC-forsikrede og kan falde i værdi.
Tosproget relationsbankrådgiver for små virksomheder – Scottsdale, AZ (på arbejdsstedet)
U.S. Bank søger en tosproget relationsbankrådgiver for små virksomheder til at betjene virksomheder i Scottsdale-området på arbejdsstedet. Stillingen tilbyder rådgivende bankydelser samt løsninger inden for udlån, likviditetsstyring, betalinger og pengestrømme.
Beskrivelse
- Levere fremragende kundeservice i overensstemmelse med U.S. Banks kerneværdier
- Være den primære partner inden for bankydelser til små virksomheder for tildelte filialer og kunderelationer
- Levere integrerede finansielle løsninger til små virksomheder med en årlig omsætning på 500.000–2,5 millioner dollar
- Typisk understøtte to til tre filialer
- Løse komplekse behov og identificere muligheder for kunder i små virksomheder
- Udvide og styrke kunderelationer gennem proaktiv kontakt, struktureret afdækning, rådgivende salg og konsekvent opfølgning
- Omsætte finansielle data, pengestrømsmønstre, forretningsmål, faktorer i driftscyklussen og risikoindikatorer til praktisk rådgivning og anbefalede løsninger
- Drive ekstern opsøgende kundekontakt og salgsaktiviteter for at øge omsætningen og nå tildelte finansielle mål og vækstmål
- Vurdere kundernes prioriteter og matche produkter og tjenester med mål for vækst, effektivitet og risikostyring
- Anbefale virksomhedsindlån, udlån og kredit, likviditetsstyring, betalinger, erhvervskreditkort, digitale værktøjer, pengestrømstjenester og andre løsninger til små virksomheder
- Opbygge interne og eksterne partnerskaber med filialteams, indflydelsesrige kontaktpersoner, kunder og andre kolleger på tværs af forretningsområder
- Have ansvar for og koordinere relationer gennem overdragelser, beslutninger, opfølgning, aktivering, brug og dokumenteret kundeværdi
- Kommunikere resultater fra kundehenvisninger, effektive salgs- og servicemetoder samt indsigt fra nyetablerede relationer til de tildelte filialer
- Balancere kundetilgang, udvidelse af kunderelationer og serviceleverance, samtidig med at CRM-standarder og ansvarlige bankrutiner følges
Krav
- Bachelorgrad inden for virksomhedsøkonomi, regnskab eller finansiering eller tilsvarende erfaring kombineret med relevant erhvervserfaring
- Mindst tre års erfaring med kundeservice, rådgivende salg, netværk, opsøgende kundekontakt og/eller bankydelser til små virksomheder
- Spansk og engelsk på forretningsniveau i læsning, skrivning og tale
- Registrering hos National Mortgage Licensing Service i henhold til S.A.F.E. Act fra 2008 og Regulation Z
- Løbende overholdelse af gældende lovmæssige og regulatoriske registreringskrav
- Tilfredsstillende straffe- og kreditforhold
- Evne til at følge U.S. Banks politikker og procedurer, herunder bankens etiske regler og forretningsadfærd samt krav til adfærd og sikkerhed på arbejdspladsen
Fordele
- Sundhedsdækning med læge-, tandlæge- og synsbehandling
- Grundlæggende og valgfri tidsbegrænset livsforsikring
- Dækning ved kortvarig og langvarig invaliditet
- Graviditetsrelateret invaliditet og forældreorlov
- 401(k)-ordning og arbejdsgiverfinansieret pensionsordning
- Betalt ferie på to til fem uger afhængigt af løntrin og anciennitet
- Op til 11 betalte helligdage
- Adoptionsstøtte
- Sygdoms- og sikkerhedsorlov optjent med én time pr. 30 arbejdede timer, op til 80 timer pr. kalenderår, medmindre loven bestemmer andet
- Incitaments- og anerkendelsesprogrammer
- Aktiekøbsordning
- 401(k)-bidrag og pension