Grafana Labs
Grafana Labs
تطوّر Grafana Labs برمجيات مفتوحة المصدر لمراقبة قابلية الملاحظة وفهم أداء البنية التحتية والتطبيقات وأنظمة الواجهة الأمامية وصحتها. تجمع منصتها المقاييس والسجلات وآثار التتبّع وملفات التعريف من خلال منتجات تشمل Grafana وLoki وTempo وMimir، ما يساعد المؤسسات على تصور البيانات ومراقبة الخدمات والتحقيق في الحالات غير الاعتيادية وتحليل الأسباب الجذرية وإدارة أهداف مستويات الخدمة. وتوفر Grafana Labs خيارات للنشر السحابي والنشر المُدار ذاتيًا، مع تكاملات لتقنيات مثل Prometheus وOpenTelemetry. تعمل الشركة في قطاعي البرمجيات المؤسسية كخدمة والذكاء الاصطناعي، وتطوّر أدوات للفرق المسؤولة عن مراقبة البنية التحتية وقابلية الملاحظة الحديثة.

مهندس حلول أول، ألمانيا (عن بُعد)

وجّه عملاء Grafana Labs في ألمانيا خلال تصميم حلول قابلية الرصد ونشرها. قد ورش العمل التقنية وتخطيط البنية والتنفيذ وتمكين العملاء.

الوصف

  • تعاون مع القيادات التنفيذية لدى العملاء ومديري المشاريع وفرق تقنية المعلومات طوال تقديم الحلول.
  • حوّل احتياجات الأعمال إلى متطلبات واضحة للأعمال والجوانب التقنية.
  • صمّم حلول تصوير البيانات وسير العمل والترحيل وبنية المؤسسات.
  • قد تقديم الحلول وظيفيًا بمنهجية متسقة وخبرة قوية بالمنتجات.
  • أدر ورش عمل العملاء، واجمع المتطلبات، وصغ حلولًا مناسبة.
  • عزّز المعايير الراسخة والممارسات المجربة.
  • واكب منتجات Grafana Labs ومجال قابلية الرصد والتقنيات ذات الصلة.
  • قدّم الإرشاد التقني والتدريب والتهيئة والتنفيذ والتوسع والاستشارات.
  • تحقق من توافق العمل مع خارطة الطريق، ووجّه تنفيذ المشاريع، ووفّق إمكانات Grafana مع البنى والأهداف والقيود لدى العملاء.
  • تابع المشكلات المتكررة واتجاهات الدعم، واطرح فرص تحسين المنتجات.
  • تعاون مع فرق المبيعات وإدارة المنتجات والهندسة والدعم والخدمات الاحترافية في الابتكار وتحسين المنتجات.

المتطلبات

  • يجب أن يكون مكان الإقامة في ألمانيا.
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في فرق النشر باستخدام أساليب إدارة المشاريع.
  • خبرة عملية في قابلية الرصد.
  • معرفة أفضل الممارسات لنشر واستخدام مجموعات تقنيات قابلية الرصد في التصوير والتنبيهات والمقاييس والسجلات والتتبعات.
  • خبرة في Grafana، ويفضل أيضًا Prometheus أو Cortex أو Enterprise Metrics أو Loki أو Enterprise Logs أو Jaeger أو Tempo.
  • سجل حافل في إنجاز مشاريع العملاء بنجاح، ويفضل تنفيذ حلول قابلية الرصد للمؤسسات والعملاء الكبار.
  • مهارات تواصل قوية مع العملاء والشركاء والزملاء داخل المؤسسة.
  • خبرة في Kubernetes، بما يشمل kubectl وHelm؛ وتُفضّل معرفة Tanka.
  • خبرة في AWS وGoogle Cloud Platform وAzure.

المزايا

  • وحدات أسهم مقيدة (RSUs).
  • عمل عن بُعد بالكامل ضمن ثقافة عالمية.
  • مسارات للتطور المهني.
  • تهيئة حضورية عند الانضمام.
  • ثلاثون يومًا من الإجازة السنوية، تشمل ثلاثة أيام Grafana Shutdown Days.
  • تواصل شفاف وتحديثات منتظمة على مستوى الشركة.
  • استقلالية ودعم لإنجاز عمل متميز واستكشاف أفكار جديدة.
  • ثقافة قائمة على الثقة العالية والابتعاد عن تضخم الأنا.
  • قيادة يسهل التواصل معها وتتسم بالشفافية.

وظائف ذات صلة

Liberty Mutual Insurance

ممثل مبيعات داخلية عن بُعد، تأمين

Liberty Mutual Insurance

تعامل مع استفسارات التأمين الواردة لصالح ليبرتي ميوتشوال، وقدّم المشورة للعملاء بشأن التغطية وحوّل العملاء المحتملين المهتمين إلى حملة وثائق تأمين. يشمل الدور تدريبًا مدفوع الأجر عن بُعد وجدولًا من أربعة أيام عمل خلال الأسبوع ويوم واحد في عطلة نهاية الأسبوع.

فتح
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance
The AME Group

أخصائي دعم تقنية المعلومات الثاني – دعم Microsoft 365 وأجهزة الكمبيوتر

The AME Group

تقديم دعم متقدم لأجهزة الكمبيوتر والتطبيقات وMicrosoft 365 والأمن لعملاء الخدمات المُدارة. معالجة التصعيدات المعقدة، وتحديث الإجراءات، وتدريب الفنيين.

فتح
State Collection Service, Inc.

مشرف مركز اتصال عن بُعد – فواتير الرعاية الصحية

State Collection Service, Inc.

قيادة فريق خدمة عملاء عن بُعد يدعم فوترة الرعاية الصحية لدى State Collection Service. الإشراف على أداء الموظفين وتدريبهم والامتثال والتصعيدات والتواصل مع العملاء.

فتح
State Collection Service, Inc.
Ventra Health

مدير أول لمركز الاتصال

Ventra Health
1,001 – 5,000 الموظفون
B2BSaaSالرعاية الصحية

قيادة مركز اتصال وطني لدورة الإيرادات في قطاع الرعاية الصحية لدى Ventra Health، مع التركيز على تجربة المرضى والنتائج التشغيلية واعتماد التكنولوجيا وقيادة فرق كبيرة.

فتح
Navy Federal Credit Union

محلل تجربة، مركز الاتصال

Navy Federal Credit Union

استخدم البحث والتحليلات لتحسين تجارب أعضاء اتحاد Navy Federal Credit Union. اكتشف فرص المنتجات واختبر الحلول وادعم ترتيب الأولويات برؤى تستند إلى البيانات.

فتح
ConferenceDirect

ممثل خدمة العملاء – حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات

ConferenceDirect

قدّم الدعم لعملاء ConferenceDirect في حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يتولى هذا الدور الهجين بدوام كامل الاستفسارات وتسجيل تفاعلات العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف خدمة مركز الاتصال.

فتح