Grafana Labs phát triển phần mềm quan sát hệ thống nguồn mở, giúp tìm hiểu hiệu suất và tình trạng hoạt động của hạ tầng, ứng dụng và các hệ thống giao diện người dùng. Nền tảng của công ty tập hợp số liệu, nhật ký, dấu vết và hồ sơ thông qua các sản phẩm như Grafana, Loki, Tempo và Mimir, hỗ trợ các tổ chức trực quan hóa dữ liệu, giám sát dịch vụ, điều tra bất thường, phân tích nguyên nhân gốc rễ và quản lý các mục tiêu cấp độ dịch vụ. Grafana Labs cung cấp các tùy chọn triển khai trên đám mây và tự quản lý, cùng khả năng tích hợp với những công nghệ như Prometheus và OpenTelemetry. Công ty hoạt động trong lĩnh vực SaaS doanh nghiệp và trí tuệ nhân tạo, đồng thời xây dựng các công cụ dành cho những đội ngũ phụ trách giám sát hạ tầng và hoạt động quan sát hệ thống hiện đại.
Kiến trúc sư giải pháp cấp cao, Đức (Làm việc từ xa)
Hướng dẫn khách hàng Grafana Labs tại Đức thiết kế và triển khai các giải pháp quan sát hệ thống. Dẫn dắt hội thảo kỹ thuật, hoạch định kiến trúc, triển khai và hỗ trợ khách hàng ứng dụng giải pháp.
Mô tả
- Phối hợp với lãnh đạo khách hàng, quản lý dự án và các nhóm CNTT trong suốt quá trình triển khai giải pháp.
- Chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu kinh doanh và kỹ thuật rõ ràng.
- Thiết kế giải pháp trực quan hóa dữ liệu, quy trình làm việc, di chuyển hệ thống và kiến trúc doanh nghiệp.
- Dẫn dắt việc triển khai chức năng theo phương pháp nhất quán và với kiến thức chuyên sâu về sản phẩm.
- Tổ chức hội thảo với khách hàng, ghi nhận yêu cầu và xây dựng giải pháp phù hợp.
- Thúc đẩy các tiêu chuẩn đã được thiết lập và phương pháp thực tiễn đã được chứng minh.
- Cập nhật kiến thức về các sản phẩm Grafana Labs, khả năng quan sát hệ thống và các công nghệ liên quan.
- Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật, đào tạo, hỗ trợ bắt đầu sử dụng, triển khai, mở rộng và tư vấn.
- Xác nhận mức độ phù hợp với lộ trình sản phẩm, điều phối việc thực hiện dự án và điều chỉnh khả năng của Grafana theo kiến trúc, mục tiêu và giới hạn của khách hàng.
- Theo dõi các vấn đề tái diễn và xu hướng hỗ trợ, đồng thời nêu ra cơ hội cải tiến sản phẩm.
- Phối hợp với các nhóm Bán hàng, Quản lý sản phẩm, Kỹ thuật, Hỗ trợ và Dịch vụ chuyên nghiệp để thúc đẩy đổi mới và cải tiến sản phẩm.
Yêu cầu
- Phải sinh sống tại Đức.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong các nhóm triển khai sử dụng phương pháp quản lý dự án.
- Có kinh nghiệm thực tế về khả năng quan sát hệ thống.
- Am hiểu các phương pháp thực tiễn tốt nhất để triển khai và sử dụng hệ thống quan sát trên các lĩnh vực trực quan hóa, cảnh báo, chỉ số, nhật ký và dấu vết.
- Có kinh nghiệm với Grafana và ưu tiên biết Prometheus, Cortex hoặc Enterprise Metrics, Loki hoặc Enterprise Logs, Jaeger hoặc Tempo.
- Có thành tích triển khai thành công các dự án cho khách hàng; ưu tiên kinh nghiệm triển khai khả năng quan sát hệ thống cho doanh nghiệp lớn.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp nội bộ.
- Có kinh nghiệm với Kubernetes, bao gồm kubectl và Helm; ưu tiên biết Tanka.
- Có kinh nghiệm với AWS, Google Cloud Platform và Azure.
Phúc lợi
- Đơn vị cổ phiếu hạn chế (RSU).
- Làm việc hoàn toàn từ xa trong môi trường toàn cầu.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp.
- Đào tạo hội nhập trực tiếp.
- Ba mươi ngày nghỉ phép hằng năm, bao gồm ba ngày Grafana Shutdown Days.
- Giao tiếp minh bạch và cập nhật thường xuyên trên toàn công ty.
- Tự chủ và được hỗ trợ để hoàn thành công việc xuất sắc cũng như khám phá ý tưởng mới.
- Văn hóa đề cao niềm tin, hạn chế cái tôi.
- Đội ngũ lãnh đạo cởi mở và minh bạch.