Grafana Labs 開發開放原始碼可觀測性軟體，協助使用者了解基礎架構、應用程式和前端系統的效能與健康狀況。其平台透過 Grafana、Loki、Tempo 和 Mimir 等產品整合指標、日誌、追蹤和效能分析資料，協助組織將資料視覺化、監控服務、調查異常、分析根本原因並管理服務層級目標。Grafana Labs 提供雲端和自我管理部署選項，並支援與 Prometheus、OpenTelemetry 等技術整合。公司專注於企業軟體即服務和人工智慧領域，為負責基礎架構監控與現代可觀測性的團隊打造工具。
德國資深解決方案架構師（遠端）
為 Grafana Labs 在德國的客戶提供可觀測性解決方案設計與部署指導。 負責技術工作坊、架構規劃、實作與客戶賦能。
說明
- 與客戶主管、專案經理及 IT 團隊合作，推動解決方案交付。
- 將業務需求轉化為明確的業務與技術要求。
- 設計資料視覺化、工作流程、遷移及企業架構解決方案。
- 運用一致的方法與扎實的產品知識，主導職能交付。
- 主持客戶工作坊、蒐集需求並規劃合適的解決方案。
- 推廣既定標準與成熟實務。
- 持續掌握 Grafana Labs 產品、可觀測性及相關技術。
- 提供技術指導、訓練、到職引導、實作、擴展及顧問服務。
- 確認方案符合路線圖方向、引導專案執行，並使 Grafana 能力配合客戶架構、目標與限制。
- 追蹤重複發生的問題與支援趨勢，並提出產品改進機會。
- 與銷售、產品管理、工程、支援及專業服務團隊合作，推動創新與產品改進。
職位要求
- 必須位於德國。
- 至少五年在採用專案管理方法的部署團隊中工作的經驗。
- 具備可觀測性實務經驗。
- 了解橫跨視覺化、警示、指標、日誌及追蹤的可觀測性技術堆疊部署與使用最佳實務。
- 具備 Grafana 經驗，並最好熟悉 Prometheus、Cortex 或 Enterprise Metrics、Loki 或 Enterprise Logs、Jaeger 或 Tempo。
- 曾成功交付客戶專案，最好具備為大型客戶實作企業級可觀測性方案的經驗。
- 具備與客戶、合作夥伴及內部同事良好溝通的能力。
- 具備 Kubernetes 經驗，包括 kubectl 和 Helm；熟悉 Tanka 者優先。
- 具備 AWS、Google Cloud Platform 和 Azure 使用經驗。
福利待遇
- 限制型股票單位（RSU）。
- 在全球化文化中完全遠端工作。
- 職涯發展路徑。
- 實體到職引導。
- 每年三十天年假，其中包括三個 Grafana Shutdown Days。
- 溝通透明，並定期發布全公司資訊。
- 享有自主權與支援，以交付出色成果並探索新想法。
- 高信任、低自我中心的文化。
- 領導團隊平易近人且公開透明。