أخصائي خدمة العملاء — كيسيمي، فلوريدا (حضوري)
JELD-WEN, Inc.إدارة حسابات العملاء والطلبات والتصعيدات ومطالبات الضمان لمنتجات JELD-WEN من الأبواب والنوافذ ومواد البناء. يدعم هذا الدور الحضوري العملاء وينسق الحلول مع الفرق الداخلية.
فتح
Vaya Health هي مؤسسة مقرها ولاية كارولاينا الشمالية، تنسّق خدمات Medicaid للأشخاص الذين يعيشون مع حالات تتعلق بالصحة النفسية وتعاطي المواد، أو إعاقات ذهنية ونمائية، أو إصابات دماغية رضّية. ويجمع نموذجها المرتكز على الشخص بين الرعاية والدعم المصممين وفق أهداف كل عضو المتعلقة بالصحة والعافية، مع العمل عبر مقدمي الخدمات ومجالاتها لتعزيز رعاية أكثر ترابطًا ومجتمعات أكثر صحة. ويشمل سياق التوظيف في المؤسسة أعمالًا مرتبطة بالصحة السلوكية، ودعم الأشخاص ذوي الإعاقة، وتنسيق الرعاية، وإدارة الخدمات الصحية.
مطور ETL عن بُعد لدى Vaya Health
أنشئ مسارات بيانات باستخدام Azure وFabric وDataverse وLakehouse لبرنامج التحول الصحي الريفي لدى شركاء Vaya. ساهم في توفير تحليلات وتقارير صحية آمنة.
الوصف
- اجمع المتطلبات وحدد حلول ETL/ELT لبرنامج التحول الصحي الريفي.
- صمّم حلول ETL/ELT وطوّرها واختبرها ونفّذها للمبادرات الاستراتيجية واحتياجات الأعمال.
- أنشئ مسارات البيانات باستخدام Azure Data Factory وMicrosoft Fabric.
- ادمج Dataverse مع بيانات الأنظمة المصدرية.
- أنشئ أنماطًا لاستيعاب البيانات وتحويلها باستخدام Lakehouse.
- جهّز مجموعات بيانات منتقاة للتحليلات وإعداد التقارير.
- حدّد بنية مسارات البيانات، ومواءمات البيانات، ومنطق التحويل، وقواعد التحقق، والجداول الزمنية، والمراقبة، وأساليب النشر.
- نسّق اختبارات قبول المستخدمين واحصل على موافقتهم النهائية ورضاهم.
- اتبع إجراءات ضبط التغيير وأعد الوثائق التقنية.
- راقب سلامة عمليات ETL/ELT وأداءها وموثوقيتها وجودة البيانات.
- حدّد مشكلات الخدمة المتكررة ووثّق الإصلاحات وإجراءات التشغيل ومواءمات البيانات وعمليات الدعم.
- شارك في أنشطة التطوير المهني.
- طوّر معايير أمن القطاع للتكاملات وطبّقها.
- احمِ معلومات الرعاية الصحية السرية والمعلومات الصحية المحمية (PHI) وفقًا للقوانين المعمول بها.
- نفّذ المهام الأخرى المسندة إليك.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة مطلوبة.
- خبرة تطوير من خمس إلى سبع سنوات للمرشحين الحاصلين على شهادة في مجال متعلق بالحوسبة.
- قد تُقبل خبرة تطوير من خمس إلى سبع سنوات في الرعاية الصحية أو التأمين مع شهادة بكالوريوس في أي مجال.
- يمكن أن تحل الخبرة الواسعة في مجال مرتبط بمهام الوظيفة محل شهادات البكالوريوس المذكورة.
- خبرة عملية في Azure Data Factory وMicrosoft Fabric Data Factory وMicrosoft Fabric Lakehouse وSSIS.
- خبرة في ربط Microsoft Dataverse وتطبيقات المؤسسات وقواعد البيانات وواجهات API ومصادر البيانات الخارجية.
- خبرة واسعة في Microsoft SQL Server.
- إتقان متقدم للغتين SQL وT-SQL.
- معرفة بممارسات هندسة البيانات، بما فيها المعالجة المعتمدة على البيانات الوصفية، والتحميل التدريجي، وجودة البيانات، والأمن، والمرونة، والتوثيق، والتحكم في الإصدارات، وأتمتة CI/CD.
- خبرة في Git وأطر النشر الآلي.
- إتقان Microsoft Visual Studio وSQL Server Management Studio.
- خبرة في Microsoft Power Apps وتقنيات Power Platform.
- خبرة في مستودعات البيانات والنمذجة متعددة الأبعاد ومنصات التحليلات السحابية.
- خبرة في جمع المتطلبات وتحليلها وتوثيقها، ومواءمات البيانات، والمواصفات، وتصميم الحلول.
- خبرة في بيئات Agile/Scrum.
- خبرة في التعامل مع المعلومات الصحية المحمية (PHI) وحمايتها.
- إتقان قوي لـ Microsoft 365 وTeams وSharePoint وتطبيقات Office.
- يفضّل الحصول على شهادة Microsoft في Azure أو Fabric أو SQL Server أو هندسة البيانات أو تقنية ذات صلة، لكنها غير مطلوبة.
- يجب أن يكون محل الإقامة في نورث كارولاينا أو ساوث كارولاينا أو جورجيا أو تينيسي أو فرجينيا أو ماريلاند أو فلوريدا.
المزايا
- وظيفة عن بُعد من المنزل.
- فرص للتطوير المهني من خلال المؤتمرات والندوات وبرامج الشهادات.
- مؤهل للحصول على أجر العمل الإضافي.
- صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة.
وظائف ذات صلة
مساعد دعم العملاء، كوستاريكا (عن بُعد)
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
تقديم الدعم الفني لمنتجات JLL Technologies، بما فيها Building Engines وPrism وLogCheck وRavti. إدارة تذاكر العملاء والوثائق والتصعيدات، مع التنسيق مع فريقي المنتجات والهندسة.
فتح
أخصائي تجربة العملاء (عقد محدد المدة) – جوما جيويلري وكاتي لوكستون
Joma Jewellery & Katie Loxton
قدّم الدعم لعملاء جوما جيويلري وكاتي لوكستون عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الموقع، مع معالجة المبالغ المستردة وحل مشكلات الخدمة. نسّق مع فريقي التجارة الإلكترونية والعمليات في وظيفة عن بُعد إلى حد كبير، مع زيارة مكتب بانبري مرة كل شهر.
فتح
مدير مطالبات خدمة العملاء في نيلسون للخدمات المالية
Neilson Financial Servicesقيادة فرق المطالبات وتدريبها لتحسين جودة الخدمة في نيلسون للخدمات المالية. مساندة العائلات عبر عمليات التأمين على الحياة التابعة للشركة.
فتح
ممثل خدمات العملاء — المجموعة O
Group O
الولايات المتحدة
إلينوي18 US$ – 22 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءادعم عملاء المجموعة O عبر إدارة طلبات نظام ERP، والرد على الاستفسارات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. ابنِ علاقات متينة مع العملاء وساهم في تحسين الخدمة ورضاهم.
فتح
A
موظف خدمة عملاء ثنائي اللغة عن بُعد (الإنجليزية والإسبانية)
Advantage TeleMessaging, Inc.الولايات المتحدة
فلوريدا
ماريلاند
بنسلفانيا
فرجينيا
فرجينيا الغربية15 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءالرد على المكالمات ونقل الرسائل لخدمة الرد الهاتفي الوطنية التابعة لشركة أدفانتج تيليميسيجينغ. دعم المتصلين الناطقين بالإنجليزية والإسبانية عن بُعد.
فتح
منتج محتوى بالذكاء الاصطناعي
BetterMe
طوّر وسّع نطاق سير عمل الذكاء الاصطناعي التوليدي لمحتوى العافية في BetterMe. حسّن الأدوات والمطالبات والأتمتة والأداء الإبداعي في الصور والفيديو والرسومات والنصوص.
فتح
مهندس برمجيات أول، Ruby on Rails وReact
Northwoods
قد تطوير منتجات Northwoods لإدارة حالات خدمات الصحة والخدمات الإنسانية كبرمجيات سحابية، من التصميم والاختبار إلى دعم الإنتاج. اعمل باستخدام Rails وReact/TypeScript وPostgreSQL وAWS وأدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
فتح
B
ممثل خدمة عملاء عن بُعد
BH Partner S.A.C.
إجراء مكالمات صادرة للترويج لعروض كلارو وخدمة نقل الأرقام لدى Partner Service. العمل من المنزل، ومقر الوظيفة في ليما.
فتح
أخصائي دعم المبيعات عن بُعد — الفلبين
New Era Technology
ادعم فريق مبيعات New Era Technology في إعداد عروض الأسعار والتجديدات والطلبات والمشتريات. حدّث سجلات ConnectWise ونسّق مع العملاء والمورّدين والفرق الداخلية.
فتح