مهندس دعم أول T3 (عن بُعد، البرازيل)
SupportYourApp
التحقيق في مشكلات الواجهة الخلفية وقواعد البيانات وواجهات API والتكاملات لعملاء SupportYourApp حول العالم. معالجة الحوادث التقنية عن بُعد وتصعيد الحالات المعقدة إلى فريق الهندسة.
فتح
أحدث الوظائف لدى SupportYourApp
تُعد SupportYourApp مزودًا عالميًا لخدمات العملاء الخارجية، وقد تأسست في كييف بأوكرانيا. تقدم الشركة خدمات العملاء على مدار الساعة، والدعم التقني، وخدمات التعهيد الخلفي بأكثر من 60 لغة للشركات حول العالم. تدعم فرقها العملاء عبر قنوات اتصال متعددة، وتجمع بين الخدمة المتعاطفة والعمليات التشغيلية المنظمة ومنصة QCRM مخصصة. تخدم SupportYourApp أكثر من 250 شركة، من بينها شركات تقنية مثل Calm وMacPaw وSplitIt، وتعمل وفق ممارسات أمنية متوافقة مع معايير PCI DSS وISO/IEC 27001:2013.
عوامل التصفية
مهندس دعم فني من المستوى الثالث (الإنجليزية) — عن بُعد في بيرو
SupportYourApp
تحرَّ عن المشكلات المصعّدة إلى دعم المستوى الثالث في الأنظمة الخلفية وقواعد البيانات وواجهات API والتكاملات. استكشِف الأعطال، ونفّذ إصلاحات منخفضة المخاطر، وأحِل الحالات المعقدة إلى فريق الهندسة.
فتح
مهندس دعم المستوى الثالث (الإنجليزية، كولومبيا)
SupportYourApp
استكشاف أعطال الأنظمة الخلفية وقواعد البيانات والتكاملات بصفتك مهندس دعم من المستوى الثالث. قدّم الدعم لعملاء قطاع التقنية لدى خدمة SupportYourApp العالمية للدعم التقني.
فتح
مهندس دعم T3 (الإنجليزية)
SupportYourApp
استكشاف مشكلات الأنظمة الخلفية وقواعد البيانات والتكاملات لدى SupportYourApp، وهي شركة عالمية تقدم خدمات الدعم. معالجة التصعيدات وضمان استمرارية العمليات التقنية المواجهة للعملاء بسلاسة.
فتح
مدير نجاح العملاء، الفرنسية والإنجليزية — عن بُعد في الجزائر
SupportYourApp
الجزائر
إسبانيا
فرنسا
المغرب
تونسعن بُعدعقدمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءإدارة علاقات عملاء البرمجيات كخدمة بين الشركات لدى SupportYourApp، مع تعزيز استخدام المنصة ورضا العملاء وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وجمع ملاحظات المنتجات. يدعم هذا الدور عن بُعد العملاء بالتعاون مع فرق المنتج ونجاح العملاء العالمية.
فتح