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SupportYourApp est un prestataire mondial de services externalisés de relation client, fondé à Kyiv, en Ukraine. L’entreprise fournit un service client disponible 24 heures sur 24, une assistance technique et des services d’externalisation des opérations administratives dans plus de 60 langues pour des entreprises du monde entier. Ses équipes accompagnent les clients sur plusieurs canaux de communication, en associant un service empathique à des processus opérationnels structurés et à une plateforme QCRM personnalisée. SupportYourApp accompagne plus de 250 entreprises, notamment des entreprises technologiques comme Calm, MacPaw et SplitIt, et applique des pratiques de sécurité alignées sur les normes PCI DSS et ISO/IEC 27001:2013.
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Responsable de la réussite client, français et anglais — télétravail en Algérie

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Gérez les relations avec les clients B2B SaaS de SupportYourApp, en favorisant l’adoption de la plateforme, la satisfaction, l’analyse des KPI et les retours sur le produit. Ce poste en télétravail accompagne les clients tout en collaborant avec les équipes Produit et Réussite client internationales.

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