遠端現場服務技術員——內華達州｜Harpak-ULMA Packaging
安裝、排除故障並維修 Harpak-ULMA 包裝設備，尤其專精於多頭秤。為服務區域內的客戶提供支援，出差比例為 70%–85%。
說明
- 診斷並維修包裝機械，尤其是多頭秤
- 在客戶現場及遠端提供支援，排除設備問題
- 安裝托盤成型機、托盤封口機、充填機、定量給料機、成型/充填/封口機及其他包裝設備
- 主動尋找解決方案，提供優質客戶服務
- 回覆客戶詢問並追蹤後續處理
- 透過電話提供技術協助
- 與技術員、工程師及服務經理合作，處理複雜問題
- 參與訓練課程
- 詳實記錄服務通話及解決方案
- 運用科技工具改善報告流程並保存服務知識
職位要求
- 至少五年技術領域工作經驗
- 至少三年機械及電氣設備故障排除經驗
- 必要條件：具備多頭秤相關經驗
- 熟悉機械、電氣及 PLC 系統
- 能以高精度作業並符合嚴格公差要求
- 高中畢業或具 GED 同等學歷
- 具備電力、電子或設備維護方面的技術教育或工作經驗
- 願意有 70%–85% 的時間出差
- 持有有效駕照
- 能取得護照以供出差使用
- 熟悉 Microsoft Office 和 Windows
- 具備使用 FileMaker 等服務資料庫及 CRM 工具的經驗
- 具備良好的溝通能力及客戶服務技巧
- 能閱讀並理解機械藍圖和電氣電路圖
福利待遇
- 完善的福利方案
- 透過線上學習、公司設施訓練，以及與資深技術員跟班學習，提供豐富訓練
- 有機會培養多種產品線的技能
- 鼓勵新想法並持續改善的創新工作環境