Η Harpak-ULMA Packaging σχεδιάζει και κατασκευάζει μηχανήματα συσκευασίας και ολοκληρωμένα συστήματα αυτοματισμού για επιχειρήσεις τροφίμων, ιατροτεχνολογικών προϊόντων και βιομηχανικές εγκαταστάσεις. Ο εξοπλισμός της περιλαμβάνει μηχανές σφράγισης δίσκων, θερμοδιαμορφωτές, συστήματα συσκευασίας flow-wrap και κατακόρυφης διαμόρφωσης, πλήρωσης και σφράγισης, καθώς και λύσεις ζύγισης και μεριδοποίησης. Η εταιρεία παρέχει επίσης σχεδιασμό συσκευασιών και κατασκευή πρωτοτύπων, τεχνολογία συνδεδεμένων μηχανών και υποστήριξη σε όλο τον κύκλο ζωής του εξοπλισμού. Οι ομάδες της Harpak-ULMA βοηθούν τους πελάτες να δημιουργούν γραμμές συσκευασίας που μειώνουν τα απόβλητα, προστατεύουν τη διάρκεια ζωής των προϊόντων και βελτιώνουν τη λειτουργική αποδοτικότητα.
Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης εξ αποστάσεως – Νεβάδα | Harpak-ULMA Συσκευασία
Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή εξοπλισμού συσκευασίας Harpak-ULMA, με έμφαση στους πολυκεφαλικούς ζυγιστές. Υποστήριξη πελατών σε περιοχή που απαιτεί ταξίδια σε ποσοστό 70–85%.
Περιγραφή
- Διάγνωση βλαβών και επισκευή μηχανημάτων συσκευασίας, ιδιαίτερα πολυκεφαλικών ζυγιστών
- Υποστήριξη πελατών στις εγκαταστάσεις τους και εξ αποστάσεως για την επίλυση προβλημάτων εξοπλισμού
- Εγκατάσταση μηχανών διαμόρφωσης και σφράγισης δίσκων, μηχανών πλήρωσης και δοσομέτρησης, μηχανών διαμόρφωσης/πλήρωσης/σφράγισης και άλλου εξοπλισμού συσκευασίας
- Προληπτικός εντοπισμός λύσεων για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών
- Ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών και παρακολούθησή τους
- Παροχή τεχνικής βοήθειας μέσω τηλεφώνου
- Συνεργασία με τεχνικούς, μηχανικούς και διευθυντές σέρβις για την αντιμετώπιση σύνθετων προβλημάτων
- Συμμετοχή σε προγράμματα κατάρτισης
- Λεπτομερής καταγραφή των κλήσεων σέρβις και των λύσεων
- Χρήση τεχνολογικών εργαλείων για τη βελτίωση των αναφορών και τη διατήρηση τεχνογνωσίας σέρβις
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε τεχνικό τομέα
- Τρία ή περισσότερα χρόνια εμπειρίας στην αντιμετώπιση προβλημάτων μηχανολογικού και ηλεκτρολογικού εξοπλισμού
- Απαραίτητη προϋπόθεση: προηγούμενη εμπειρία με πολυκεφαλικούς ζυγιστές
- Εξοικείωση με μηχανολογικά και ηλεκτρολογικά συστήματα και συστήματα PLC
- Ικανότητα εργασίας με υψηλή ακρίβεια και μικρές ανοχές
- Απολυτήριο λυκείου ή GED
- Τεχνική εκπαίδευση ή επαγγελματική εμπειρία στον ηλεκτρισμό, τα ηλεκτρονικά ή τη συντήρηση εξοπλισμού
- Δυνατότητα ταξιδιών για το 70–85% του χρόνου
- Έγκυρη άδεια οδήγησης
- Δυνατότητα έκδοσης διαβατηρίου για ταξίδια
- Εξοικείωση με το Microsoft Office και τα Windows
- Εμπειρία στη χρήση βάσεων δεδομένων σέρβις και εργαλείων CRM, όπως το FileMaker
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
- Ικανότητα ανάγνωσης και ερμηνείας μηχανολογικών σχεδίων και ηλεκτρολογικών διαγραμμάτων
Παροχές
- Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών
- Εκτεταμένη κατάρτιση μέσω διαδικτυακής μάθησης, εγκαταστάσεων της εταιρείας και πρακτικής δίπλα σε έμπειρους τεχνικούς
- Ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων σε πολλές σειρές προϊόντων
- Καινοτόμο εργασιακό περιβάλλον με έμφαση στις νέες ιδέες και τη συνεχή βελτίωση