Harpak-ULMA Packaging thiết kế và sản xuất máy móc đóng gói cùng các giải pháp tự động hóa tích hợp cho ngành thực phẩm, thiết bị y tế và hoạt động công nghiệp. Thiết bị của công ty gồm máy hàn khay, máy định hình nhiệt, hệ thống đóng gói màng ngang và hệ thống tạo túi, chiết rót, hàn miệng túi dạng đứng, cùng các giải pháp cân và chia khẩu phần. Công ty cũng cung cấp dịch vụ thiết kế và tạo mẫu bao bì, công nghệ máy móc kết nối và hỗ trợ trong suốt vòng đời thiết bị. Các đội ngũ của Harpak-ULMA giúp khách hàng xây dựng dây chuyền đóng gói nhằm giảm lãng phí, bảo vệ thời hạn sử dụng của sản phẩm và nâng cao hiệu quả vận hành.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường từ xa – Nevada | Harpak-ULMA Packaging
Lắp đặt, xử lý sự cố và sửa chữa thiết bị đóng gói Harpak-ULMA, tập trung vào máy cân nhiều đầu. Hỗ trợ khách hàng trong khu vực với yêu cầu đi công tác 70–85% thời gian.
Mô tả
- Chẩn đoán và sửa chữa máy móc đóng gói, đặc biệt là máy cân nhiều đầu
- Hỗ trợ khách hàng tại chỗ và từ xa để khắc phục sự cố thiết bị
- Lắp đặt máy tạo khay, máy hàn khay, máy chiết rót, máy định lượng, máy tạo hình/chiết rót/đóng gói và các thiết bị đóng gói khác
- Chủ động xác định giải pháp để mang đến dịch vụ khách hàng tốt
- Trả lời và theo dõi các yêu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại
- Phối hợp với kỹ thuật viên, kỹ sư và quản lý dịch vụ để xử lý các vấn đề phức tạp
- Tham gia các chương trình đào tạo
- Ghi chép đầy đủ các cuộc gọi dịch vụ và giải pháp
- Sử dụng công cụ công nghệ để cải thiện báo cáo và lưu giữ kiến thức dịch vụ
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật
- Có từ ba năm kinh nghiệm trở lên trong việc xử lý sự cố thiết bị cơ khí và điện
- Bắt buộc: có kinh nghiệm trước đây với máy cân nhiều đầu
- Thành thạo các hệ thống cơ khí, điện và PLC
- Có khả năng làm việc với độ chính xác cao và dung sai chặt chẽ
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED
- Có trình độ đào tạo kỹ thuật hoặc kinh nghiệm làm việc về điện, điện tử hoặc bảo trì thiết bị
- Sẵn sàng đi công tác 70–85% thời gian
- Có bằng lái xe hợp lệ
- Có khả năng xin hộ chiếu để đi công tác
- Quen thuộc với Microsoft Office và Windows
- Có kinh nghiệm sử dụng cơ sở dữ liệu dịch vụ và công cụ CRM như FileMaker
- Có kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt
- Có khả năng đọc và diễn giải bản vẽ cơ khí và sơ đồ điện
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện
- Được đào tạo chuyên sâu qua hình thức học trực tuyến, tại cơ sở công ty và quan sát công việc cùng các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm
- Cơ hội phát triển kỹ năng trên nhiều dòng sản phẩm
- Môi trường làm việc đổi mới, chú trọng ý tưởng mới và cải tiến liên tục