원격 현장 서비스 기술자—네바다주 | Harpak-ULMA Packaging
Harpak-ULMA 포장 장비를 설치하고 문제를 진단·수리하며, 특히 멀티헤드 계량기를 담당합니다. 담당 지역 고객을 지원하며 출장 비율은 70~85%입니다.
설명
- 포장 기계, 특히 멀티헤드 계량기를 진단하고 수리
- 고객 현장과 원격으로 고객을 지원해 장비 문제 해결
- 트레이 성형기, 트레이 실러, 충전기, 정량 공급기, 성형·충전·밀봉 기계 및 기타 포장 장비 설치
- 적극적으로 해결책을 찾아 우수한 고객 서비스 제공
- 고객 문의에 응답하고 후속 조치
- 전화로 기술 지원 제공
- 기술자, 엔지니어, 서비스 관리자와 협력해 복잡한 문제 해결
- 교육 프로그램 참여
- 서비스 요청과 해결책을 자세히 기록
- 기술 도구를 활용해 보고 업무를 개선하고 서비스 지식을 축적
지원 자격
- 기술 분야 경력 5년 이상
- 기계 및 전기 장비 문제 해결 경력 3년 이상
- 필수: 멀티헤드 계량기 관련 경험
- 기계, 전기 및 PLC 시스템에 능숙
- 높은 정밀도와 엄격한 공차 요건에 맞춰 작업할 수 있는 능력
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 전기, 전자 또는 장비 유지보수 관련 기술 교육이나 업무 경험
- 근무 시간의 70~85% 출장 가능
- 유효한 운전면허증
- 출장을 위한 여권 취득 가능
- Microsoft Office 및 Windows 사용에 익숙
- FileMaker와 같은 서비스 데이터베이스 및 CRM 도구 사용 경험
- 뛰어난 의사소통 및 고객 서비스 역량
- 기계 도면과 전기 회로도를 읽고 해석할 수 있는 능력
복리후생
- 종합 복리후생 패키지
- 온라인 학습, 회사 시설 교육, 숙련된 기술자와의 현장 동행을 통한 폭넓은 교육
- 여러 제품군에 걸쳐 역량을 키울 기회
- 새로운 아이디어와 지속적인 개선에 집중하는 혁신적인 근무 환경
