远程现场服务技术员——内华达州｜Harpak-ULMA Packaging
安装、排查并维修 Harpak-ULMA 包装设备，重点负责多头秤。为服务区域内的客户提供支持，出差比例为 70%–85%。
描述
- 诊断并维修包装机械，尤其是多头秤
- 在客户现场及远程提供支持，解决设备问题
- 安装托盘成型机、托盘封口机、灌装机、定量给料机、成型/灌装/封口机及其他包装设备
- 主动寻找解决方案，提供优质客户服务
- 回应客户咨询并跟进处理
- 通过电话提供技术支持
- 与技术员、工程师和服务经理协作，解决复杂问题
- 参加培训项目
- 详细记录服务电话及解决方案
- 使用技术工具改进报告工作并留存服务知识
任职要求
- 至少五年技术领域工作经验
- 至少三年机械和电气设备故障排查经验
- 必需：具备多头秤相关经验
- 熟练掌握机械、电气和 PLC 系统
- 能够以高精度作业并满足严格公差要求
- 高中毕业或取得 GED 同等学历
- 接受过电气、电子或设备维护方面的技术教育，或具备相关工作经验
- 愿意在 70%–85% 的时间出差
- 持有有效驾驶执照
- 能够办理护照以满足出行需要
- 熟悉 Microsoft Office 和 Windows
- 有使用 FileMaker 等服务数据库和 CRM 工具的经验
- 具备出色的沟通能力和客户服务能力
- 能够阅读并理解机械蓝图和电气原理图
福利待遇
- 全面的福利待遇
- 通过在线学习、公司设施培训以及与资深技术员跟岗学习，获得丰富培训
- 有机会拓展多个产品线的技能
- 鼓励新想法并持续改进的创新型工作环境