Convatec 是一家全球性的醫療保健公司，致力於為慢性疾病患者開發醫療產品與技術。其業務涵蓋先進傷口照護、造口照護、失禁照護與輸注照護，提供旨在提升舒適度、獨立性與日常照護體驗的解決方案。公司產品組合包括 Hydrofiber® 與 FeelClean Technology™，並透過 me+ 等患者支援計畫提供協助，展現其對實際治療成效，以及持續支援造口、傷口和其他長期健康需求患者的重視。
業務分析師與提示詞工程師——斯洛伐克遠端
透過業務分析、生成式人工智慧與提示詞工程，改善康蒂泰克慢性照護醫療科技流程。 蒐集需求、優化人工智慧工作流程，並在人員監督下驗證負責任的自動化。
說明
- 與利害關係人合作，找出流程效率不彰之處，並透過重新設計、自動化與人工智慧解決方案提出改善建議
- 主持訪談、工作坊與分析會議，蒐集使用者故事、使用案例，以及功能性與非功能性需求
- 尋找透過低程式碼自動化與人工智慧輔助解決方案簡化營運的機會
- 開發並測試具備適當人員監督的人工智慧工作流程
- 根據回饋與績效結果改善提示詞、工作流程與自動化邏輯
- 衡量成本避免、時間節省、錯誤減少與採用率
- 運用證據與利害關係人回饋提出改善方案與後續步驟
- 遵循負責任的人工智慧、隱私與治理要求
- 在各業務單位推廣需求意識，並透過即時資料分析找出標準流程
- 定義並開發支援高可用性的生產系統需求
- 管理合作夥伴關係以改善系統整合，並以研究支持的建議回答管理層與高階主管問題
- 準備業務需求文件、功能需求文件、使用案例規格、流程模型、工作流程圖與原型
- 與IT架構師、人工智慧交付團隊、技術團隊及供應商合作，塑造實用的解決方案
- 評估康蒂泰克系統並建議增強功能或新解決方案
- 在解決方案開發過程中連結業務利害關係人與技術團隊
- 與專案經理、開發人員及測試人員合作，支援成功交付
- 為技術業務流程提供指導，並建立提升效率與生產力的系統原型
- 在系統開發過程中規劃、評估並溝通品質保證活動
- 支援測試規劃並準備測試案例
- 參與使用者驗收測試，並確認解決方案符合業務期望
職位要求
- 以客戶為中心的工作方式
- 對人工智慧、自動化、數位科技及其在工作場所的實際應用感興趣
- 能夠在業務團隊與技術團隊之間進行轉譯溝通
- 具備優秀的英語口說與書面表達能力，包括摘要複雜主題的能力
- 具備結構化、分析性思維，並真正對業務營運感興趣
- 願意學習、提問並遵循既定標準與控制措施
- 準確性高且注重細節
- 能夠獨立組織工作
- 能夠管理相互競爭的優先事項與工作量
- 有信心主持與資深利害關係人的工作坊，以測試與完善需求
- 適應力強，能夠跨職能與專案貢獻
- 具備全球組織工作經驗
- 具備醫療器材或製藥業工作經驗
- 擁有電腦科學、資訊科技、企業管理或相關學科學士學位
- 至少3年IT業務分析師或類似職位工作經驗
- 具備生成式人工智慧與提示詞優化經驗，例如使用Copilot或類似工具
- 了解人工智慧支援的業務分析方法
- 熟悉提示詞與智能體設計、測試及最佳化
- 了解人工智慧治理、負責任的人工智慧、資料隱私與人在迴路控制
- 熟悉需求蒐集、流程建模與文件工具，例如JIRA、Confluence、Visio、原型、線框圖與使用者旅程流程
- 具備優秀溝通能力，能與不同利害關係人互動並清楚解釋技術資訊
- 具備資料分析、SQL或商業智慧工具經驗
- 具備SAP或SAP S/4HANA、QMS、PLM、MES或CRM系統經驗者佳
- 擁有CBAP等業務分析認證或其他相關專業認證者佳
- 英語口說、寫作與閱讀能力為必要條件
- 請提交英文履歷
福利待遇
- 依照內部原則提供獎金
- 在持續成長的組織中擁有穩定的國際化環境
- 專業發展培訓
- 內部員工職涯發展機會
- 員工推薦計畫
- 透過Convatec Champions提供全球表揚計畫
- 雇主提撥補充退休金儲蓄
- 雇主支付人壽保險
- 社會基金提供各種員工支援與福利
- 支援員工團隊建立活動
- 精選商品與服務供應商提供折扣
- 遠端工作
- 依專案範圍提供彈性工時