Convatec là công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu phát triển các sản phẩm và công nghệ y tế dành cho những người sống chung với các bệnh lý mạn tính. Hoạt động của công ty bao gồm chăm sóc vết thương tiên tiến, chăm sóc hậu môn nhân tạo, chăm sóc tiểu tiện và chăm sóc truyền dịch, với các giải pháp được thiết kế nhằm cải thiện sự thoải mái, tính độc lập và việc chăm sóc hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm Hydrofiber® và FeelClean Technology™, cùng các sáng kiến hỗ trợ bệnh nhân như me+, thể hiện trọng tâm vào hiệu quả điều trị thiết thực và sự hỗ trợ liên tục dành cho những người đang quản lý hậu môn nhân tạo, vết thương và các nhu cầu sức khỏe dài hạn khác.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh và Kỹ sư Prompt - Làm việc từ xa tại Slovakia
Cải thiện các quy trình công nghệ y tế về chăm sóc bệnh mạn tính của Convatec thông qua phân tích kinh doanh, AI tạo sinh và kỹ thuật prompt. Thu thập yêu cầu, tinh chỉnh quy trình AI và xác thực hoạt động tự động hóa có trách nhiệm với sự giám sát của con người.
Mô tả
- Phối hợp với các bên liên quan để phát hiện những điểm kém hiệu quả trong quy trình và đề xuất cải tiến thông qua tái thiết kế, tự động hóa và các giải pháp ứng dụng AI
- Chủ trì các cuộc phỏng vấn, hội thảo và phiên phân tích để ghi nhận câu chuyện người dùng, trường hợp sử dụng cùng các yêu cầu chức năng và phi chức năng
- Tìm kiếm cơ hội đơn giản hóa hoạt động bằng tự động hóa low-code và các giải pháp có AI hỗ trợ
- Phát triển và kiểm thử các quy trình làm việc có AI với sự giám sát phù hợp của con người
- Cải thiện prompt, quy trình làm việc và logic tự động hóa dựa trên phản hồi cùng kết quả hiệu suất
- Đo lường chi phí tránh được, thời gian tiết kiệm, mức giảm lỗi và tỷ lệ áp dụng
- Sử dụng bằng chứng và phản hồi của các bên liên quan để đề xuất cải tiến và bước tiếp theo
- Tuân thủ các yêu cầu về AI có trách nhiệm, quyền riêng tư và quản trị
- Thúc đẩy nhận thức về yêu cầu trong các đơn vị kinh doanh và xác định các quy trình chuẩn thông qua phân tích dữ liệu theo thời gian thực
- Xác định và xây dựng các yêu cầu cho hệ thống sản xuất nhằm hỗ trợ khả năng sử dụng cao
- Quản lý quan hệ với đối tác để cải thiện tích hợp hệ thống và trả lời các câu hỏi của cấp quản lý, lãnh đạo bằng các khuyến nghị dựa trên nghiên cứu
- Chuẩn bị BRD, FRD, đặc tả trường hợp sử dụng, mô hình quy trình, sơ đồ quy trình làm việc và nguyên mẫu
- Phối hợp với Kiến trúc sư CNTT, bộ phận triển khai AI, các nhóm kỹ thuật và nhà cung cấp để định hình các giải pháp thực tế
- Đánh giá các hệ thống của Convatec và đề xuất cải tiến hoặc giải pháp mới
- Kết nối các bên liên quan trong kinh doanh với các nhóm kỹ thuật trong suốt quá trình phát triển giải pháp
- Làm việc với quản lý dự án, nhà phát triển và kiểm thử viên để hỗ trợ triển khai thành công
- Hướng dẫn về các quy trình kinh doanh kỹ thuật và tạo nguyên mẫu hệ thống nhằm nâng cao hiệu quả và năng suất
- Lập kế hoạch, đánh giá và truyền đạt các hoạt động đảm bảo chất lượng trong suốt quá trình phát triển hệ thống
- Hỗ trợ lập kế hoạch kiểm thử và chuẩn bị các trường hợp kiểm thử
- Tham gia UAT và xác minh rằng các giải pháp đáp ứng kỳ vọng kinh doanh
Yêu cầu
- Định hướng công việc lấy khách hàng làm trọng tâm
- Quan tâm đến AI, tự động hóa, công nghệ số và ứng dụng thực tiễn của chúng tại nơi làm việc
- Có khả năng chuyển đổi thông tin giữa các nhóm kinh doanh và kỹ thuật
- Tiếng Anh nói và viết tốt, bao gồm khả năng tóm tắt các chủ đề phức tạp
- Tư duy có hệ thống, phân tích tốt và thực sự quan tâm đến hoạt động kinh doanh
- Sẵn sàng học hỏi, đặt câu hỏi và tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình kiểm soát đã thiết lập
- Độ chính xác cao và chú ý đến chi tiết
- Có khả năng tự tổ chức công việc
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên và khối lượng công việc cạnh tranh
- Tự tin điều phối hội thảo với các bên liên quan cấp cao để kiểm tra và tinh chỉnh yêu cầu
- Linh hoạt và có khả năng đóng góp trong nhiều chức năng, dự án
- Có kinh nghiệm làm việc trong tổ chức toàn cầu
- Có kinh nghiệm trong ngành thiết bị y tế hoặc dược phẩm
- Bằng cử nhân Khoa học Máy tính, Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc ngành liên quan
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Phân tích Kinh doanh CNTT hoặc vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm với AI tạo sinh và tinh chỉnh prompt, chẳng hạn như Copilot hoặc công cụ tương tự
- Hiểu các phương pháp phân tích kinh doanh có AI hỗ trợ
- Quen thuộc với thiết kế, kiểm thử và tối ưu hóa prompt và tác tử AI
- Hiểu về quản trị AI, AI có trách nhiệm, quyền riêng tư dữ liệu và các cơ chế con người tham gia trong vòng lặp
- Quen thuộc với việc thu thập yêu cầu, mô hình hóa quy trình và các công cụ tài liệu như JIRA, Confluence, Visio, nguyên mẫu, wireframe và luồng hành trình người dùng
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để tương tác với nhiều bên liên quan và giải thích thông tin kỹ thuật rõ ràng
- Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu, SQL hoặc các công cụ thông minh kinh doanh
- Kinh nghiệm với SAP hoặc SAP S/4HANA, QMS, PLM, MES hoặc hệ thống CRM là một lợi thế
- Có chứng chỉ phân tích kinh doanh như CBAP hoặc chứng chỉ chuyên môn liên quan khác là một lợi thế
- Yêu cầu thành thạo tiếng Anh khi nói, viết và đọc
- Nộp CV bằng tiếng Anh
Phúc lợi
- Thưởng theo các nguyên tắc nội bộ
- Môi trường quốc tế ổn định trong một tổ chức đang phát triển
- Đào tạo phát triển chuyên môn
- Cơ hội nghề nghiệp dành cho nhân viên nội bộ
- Chương trình giới thiệu nhân viên
- Chương trình ghi nhận toàn cầu thông qua Convatec Champions
- Đóng góp của người sử dụng lao động vào khoản tiết kiệm hưu trí bổ sung
- Bảo hiểm nhân thọ do người sử dụng lao động chi trả
- Quỹ xã hội cung cấp nhiều hỗ trợ và phúc lợi cho nhân viên
- Hỗ trợ các hoạt động xây dựng đội ngũ cho nhân viên
- Giảm giá từ các nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ được chọn
- Làm việc từ xa
- Giờ làm việc linh hoạt tùy theo phạm vi dự án