Convatec es una empresa mundial de atención sanitaria que desarrolla productos y tecnologías médicas para personas que viven con enfermedades crónicas. Su actividad abarca el cuidado avanzado de heridas, el cuidado de ostomías, el cuidado de la continencia y el cuidado mediante infusión, con soluciones concebidas para mejorar el confort, la autonomía y la atención diaria. Su cartera incluye Hydrofiber® y FeelClean Technology™, además de iniciativas de apoyo a pacientes como me+, lo que refleja su enfoque en resultados prácticos del tratamiento y en el acompañamiento continuo de las personas que viven con estomas, heridas y otras necesidades de salud a largo plazo.
Analista de Negocios e Ingeniero/a de Prompts - Remoto en Eslovaquia
Mejora los procesos de tecnología médica para la atención de enfermedades crónicas de Convatec mediante el análisis de negocios, la IA generativa y la ingeniería de prompts. Recopila requisitos, perfecciona los flujos de trabajo de IA y valida una automatización responsable con supervisión humana.
Descripción
- Colaborar con las partes interesadas para detectar ineficiencias en los procesos y recomendar mejoras mediante rediseño, automatización y soluciones basadas en IA
- Liderar entrevistas, talleres y sesiones de análisis para recopilar historias de usuario, casos de uso y requisitos funcionales y no funcionales
- Identificar oportunidades para simplificar las operaciones mediante automatización low-code y soluciones asistidas por IA
- Desarrollar y probar flujos de trabajo habilitados para IA con una supervisión humana adecuada
- Mejorar los prompts, los flujos de trabajo y la lógica de automatización utilizando comentarios y resultados de rendimiento
- Medir la evitación de costes, el ahorro de tiempo, la reducción de errores y la adopción
- Utilizar evidencias y comentarios de las partes interesadas para proponer mejoras y próximos pasos
- Cumplir los requisitos de IA responsable, privacidad y gobernanza
- Promover la concienciación sobre los requisitos en todas las unidades de negocio e identificar procesos estándar mediante el análisis de datos en tiempo real
- Definir y desarrollar requisitos para sistemas de producción que favorezcan una alta usabilidad
- Gestionar las relaciones con socios para mejorar la integración de sistemas y responder a preguntas de la dirección y los ejecutivos con recomendaciones respaldadas por investigación
- Preparar BRD, FRD, especificaciones de casos de uso, modelos de procesos, diagramas de flujo de trabajo y prototipos
- Colaborar con arquitectos de TI, equipos de entrega de IA, equipos técnicos y proveedores para diseñar soluciones prácticas
- Evaluar los sistemas de Convatec y recomendar mejoras o nuevas soluciones
- Conectar a las partes interesadas del negocio con los equipos técnicos durante todo el desarrollo de las soluciones
- Trabajar con directores de proyectos, desarrolladores y evaluadores para apoyar una entrega exitosa
- Proporcionar orientación sobre procesos técnicos de negocio y crear prototipos de sistemas que mejoren la eficiencia y la productividad
- Planificar, evaluar y comunicar las actividades de garantía de calidad durante todo el desarrollo de sistemas
- Apoyar la planificación de pruebas y preparar casos de prueba
- Participar en las pruebas de aceptación del usuario (UAT) y verificar que las soluciones cumplan las expectativas del negocio
Requisitos
- Enfoque de trabajo orientado al cliente
- Interés por la IA, la automatización y las tecnologías digitales, así como por sus aplicaciones prácticas en el entorno laboral
- Capacidad para traducir las necesidades entre los equipos de negocio y técnicos
- Buen dominio oral y escrito del inglés, incluida la capacidad de resumir temas complejos
- Pensamiento estructurado y analítico, con un interés genuino por las operaciones empresariales
- Disposición para aprender, hacer preguntas y seguir los estándares y controles establecidos
- Gran precisión y atención al detalle
- Capacidad para organizar el trabajo de forma independiente
- Capacidad para gestionar prioridades y cargas de trabajo simultáneas
- Seguridad para facilitar talleres con partes interesadas sénior con el fin de probar y perfeccionar los requisitos
- Enfoque adaptable y capacidad para contribuir en distintas funciones y proyectos
- Experiencia trabajando en una organización global
- Experiencia en el sector de dispositivos médicos o farmacéutico
- Grado universitario en Informática, Tecnología de la Información, Administración de Empresas o una disciplina relacionada
- Al menos 3 años de experiencia como analista de negocios de TI o en un puesto comparable
- Experiencia con IA generativa y perfeccionamiento de prompts, como Copilot o herramientas similares
- Comprensión de los métodos de análisis de negocios respaldados por IA
- Familiaridad con el diseño, las pruebas y la optimización de prompts y agentes
- Comprensión de la gobernanza de la IA, la IA responsable, la privacidad de los datos y los controles con participación humana
- Familiaridad con la obtención de requisitos, el modelado de procesos y herramientas de documentación como JIRA, Confluence, Visio, prototipos, wireframes y flujos de experiencia del usuario
- Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con partes interesadas diversas y explicar información técnica con claridad
- Experiencia con análisis de datos, SQL o herramientas de inteligencia empresarial
- Se valorará la experiencia con sistemas SAP o SAP S/4HANA, QMS, PLM, MES o CRM
- Se valorará una certificación de análisis de negocios, como CBAP, u otra certificación profesional relevante
- Se requiere dominio del inglés hablado, escrito y leído
- Enviar el CV en inglés
Beneficios
- Bono proporcionado de acuerdo con los principios internos
- Entorno internacional estable dentro de una organización en crecimiento
- Formación para el desarrollo profesional
- Oportunidades de carrera para empleados internos
- Programa de recomendación de empleados
- Programa global de reconocimiento a través de Convatec Champions
- Contribución del empleador al ahorro para una pensión complementaria
- Seguro de vida pagado por el empleador
- Fondo social con diversas ayudas y ventajas para empleados
- Apoyo a las actividades de creación de equipos de empleados
- Descuentos de proveedores seleccionados de bienes y servicios
- Trabajo remoto
- Horario laboral flexible según el alcance del proyecto