Convatec est une entreprise mondiale du secteur de la santé qui développe des produits et des technologies médicales pour les personnes vivant avec des maladies chroniques. Ses activités couvrent les soins avancés des plaies, les soins des stomies, la prise en charge de la continence et les soins par perfusion, avec des solutions conçues pour améliorer le confort, l’autonomie et les soins au quotidien. Son portefeuille comprend Hydrofiber® et FeelClean Technology™, ainsi que des initiatives d’accompagnement des patients telles que me+, témoignant d’une volonté de favoriser des résultats thérapeutiques concrets et un soutien continu pour les personnes vivant avec des stomies, des plaies et d’autres besoins de santé à long terme.
Analyste métier et ingénieur en prompts - Télétravail en Slovaquie
Améliorez les processus de technologie médicale de Convatec pour les soins des maladies chroniques grâce à l’analyse métier, à l’IA générative et à l’ingénierie des prompts. Recueillez les exigences, affinez les flux de travail d’IA et validez une automatisation responsable avec supervision humaine.
Description
- Collaborer avec les parties prenantes afin de détecter les inefficacités des processus et de recommander des améliorations grâce à la refonte, à l’automatisation et à des solutions fondées sur l’IA
- Animer des entretiens, des ateliers et des sessions d’analyse afin de recueillir les récits utilisateurs, les cas d’utilisation ainsi que les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
- Identifier les possibilités de simplifier les opérations grâce à l’automatisation low-code et aux solutions assistées par l’IA
- Développer et tester des flux de travail intégrant l’IA avec une supervision humaine appropriée
- Améliorer les prompts, les flux de travail et la logique d’automatisation en s’appuyant sur les retours et les résultats de performance
- Mesurer les coûts évités, le gain de temps, la réduction des erreurs et l’adoption
- S’appuyer sur les données et les retours des parties prenantes pour proposer des améliorations et les prochaines étapes
- Respecter les exigences en matière d’IA responsable, de confidentialité et de gouvernance
- Promouvoir la sensibilisation aux exigences dans les unités opérationnelles et identifier les processus standard grâce à l’analyse des données en temps réel
- Définir et élaborer des exigences pour les systèmes de production favorisant une grande facilité d’utilisation
- Gérer les relations avec les partenaires afin d’améliorer l’intégration des systèmes et répondre aux questions de la direction et des cadres dirigeants grâce à des recommandations étayées par des recherches
- Préparer des BRD, des FRD, des spécifications de cas d’utilisation, des modèles de processus, des diagrammes de flux de travail et des prototypes
- Collaborer avec les architectes informatiques, les équipes de livraison IA, les équipes techniques et les fournisseurs afin de concevoir des solutions pratiques
- Évaluer les systèmes de Convatec et recommander des améliorations ou de nouvelles solutions
- Relier les parties prenantes métier aux équipes techniques tout au long du développement des solutions
- Travailler avec les chefs de projet, les développeurs et les testeurs afin de contribuer à la réussite de la livraison
- Fournir des conseils sur les processus métier techniques et créer des prototypes de systèmes qui améliorent l’efficacité et la productivité
- Planifier, évaluer et communiquer les activités d’assurance qualité tout au long du développement des systèmes
- Contribuer à la planification des tests et préparer les cas de test
- Participer aux tests d’acceptation utilisateur (UAT) et vérifier que les solutions répondent aux attentes de l’entreprise
Exigences
- Approche du travail orientée client
- Intérêt pour l’IA, l’automatisation et les technologies numériques, ainsi que pour leurs applications pratiques dans le monde professionnel
- Capacité à faire le lien entre les équipes métier et techniques
- Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit, avec la capacité de résumer des sujets complexes
- Esprit structuré et analytique, avec un intérêt réel pour les opérations de l’entreprise
- Volonté d’apprendre, de poser des questions et de suivre les normes et contrôles établis
- Grande rigueur et souci du détail
- Capacité à organiser son travail de manière autonome
- Capacité à gérer des priorités et des charges de travail concurrentes
- Aisance pour animer des ateliers avec des parties prenantes senior afin de tester et d’affiner les exigences
- Approche adaptable et capacité à contribuer à différentes fonctions et projets
- Expérience au sein d’une organisation internationale
- Expérience dans le secteur des dispositifs médicaux ou pharmaceutique
- Diplôme de niveau licence en informatique, technologies de l’information, administration des affaires ou discipline connexe
- Au moins 3 ans d’expérience en tant qu’analyste métier informatique ou dans un poste comparable
- Expérience de l’IA générative et de l’affinement des prompts, avec Copilot ou des outils similaires
- Compréhension des méthodes d’analyse métier assistées par l’IA
- Connaissance de la conception, des tests et de l’optimisation des prompts et des agents
- Compréhension de la gouvernance de l’IA, de l’IA responsable, de la confidentialité des données et des contrôles avec intervention humaine
- Connaissance du recueil des exigences, de la modélisation des processus et des outils de documentation tels que JIRA, Confluence, Visio, les prototypes, les wireframes et les parcours utilisateurs
- Excellentes compétences en communication pour interagir avec des parties prenantes variées et expliquer clairement les informations techniques
- Expérience de l’analyse de données, de SQL ou d’outils de business intelligence
- Une expérience des systèmes SAP ou SAP S/4HANA, QMS, PLM, MES ou CRM constitue un atout
- Une certification en analyse métier telle que CBAP, ou une autre certification professionnelle pertinente, est souhaitée
- La maîtrise de l’anglais à l’oral, à l’écrit et en lecture est requise
- Soumettre le CV en anglais
Avantages
- Prime accordée conformément aux principes internes
- Environnement international stable au sein d’une organisation en pleine croissance
- Formation au développement professionnel
- Possibilités d’évolution pour les employés internes
- Programme de recommandation des employés
- Programme mondial de reconnaissance via Convatec Champions
- Contribution de l’employeur à l’épargne-retraite complémentaire
- Assurance vie prise en charge par l’employeur
- Fonds social proposant diverses aides et avantages aux employés
- Soutien aux activités de cohésion des équipes
- Réductions auprès de fournisseurs sélectionnés de biens et services
- Télétravail
- Horaires de travail flexibles selon le périmètre du projet