T-Mobile 是一家美國無線電信公司，以「Un-carrier」理念為行動服務與客戶體驗的核心。其業務涵蓋無線連線、彈性資費方案以及持續擴展的 5G 網路，職涯機會包括企業銷售、技術與客戶體驗等領域。T-Mobile 也透過醫療保險、育嬰假與教育計畫等福利支援員工，展現其致力於為員工與客戶創造良好體驗的理念。
資深政府客戶業務代表
透過無線通訊銷售、續約及穩固的客戶關係，拓展並維繫 T-Mobile 的地方政府客戶。 透過主動聯繫、客戶帳戶檢視及拓展機會，推動帳戶營收成長。
說明
- 主動聯繫政府客戶，尋找新的銷售機會，並達成每月銷售與續約目標。
- 建立並維護有助於帳戶成長的客戶關係。
- 檢視客戶帳戶，發掘升級與續約機會。
- 持續接受產品、服務及銷售方法相關訓練。
- 以專業且合乎道德的方式對待客戶與同事。
- 承接業務管理階層指派的其他職責與專案。
- 協助拓展並維繫地方政府客戶。
- 提升政府客戶帳戶營收，並強化長期客戶關係。
職位要求
- 須具備高中畢業文憑或 GED。
- 具備三年以上州及地方政府客戶銷售經驗者優先。
- 具備三年以上客戶服務經驗者優先。
- 具備三年以上企業市場銷售經驗者優先。
- 具備三年以上無線通訊產業銷售經驗者優先。
- 具備三年以上電話銷售或技術銷售經驗者優先。
- 有效管理客戶帳戶，以支持客戶滿意度與留存。
- 展現曾提供符合客戶需求解決方案的業績。
- 準確且完整地完成工作。
- 解讀資料，以分析並解決複雜問題。
- 與客戶及利害關係人建立並維護良好關係。
- 協商條款與協議。
- 使用 Salesforce 等 CRM 系統及 Microsoft Office，尤其是 Excel。
- 具備良好的書面與口語溝通能力。
- 能製作並進行具說服力的簡報。
- 年滿 21 歲。
- 具備在美國合法工作的資格。
- 此職務須出差。
福利待遇
- 年度股票授予
- 員工股票購買計畫
- 401(k) 退休計畫
- 全年免費提供財務顧問服務
- 每月或每季銷售獎勵
- 醫療、牙科及視力保險
- 彈性支出帳戶
- 帶薪休假
- 最多 12 天帶薪假日
- 帶薪育嬰假及家庭照顧假
- 家庭組建福利
- 備援照護服務
- 其他家庭支援
- 托育補助
- 學費補助
- 大學升學輔導
- 短期及長期失能保險
- 自選意外身故及肢體傷害保險
- 自選意外保險
- 自選人壽保險
- 自選失能保險
- 自選長期照護保險
- 行動通訊服務及家用網路折扣
- 寵物保險
- 通勤及大眾運輸計畫
- 職涯發展機會
