全球客戶關係經理——消費品與扣款管理
負責消費品客戶關係、商業模式及扣款管理業務的成長計畫。透過策略協作推動人工智慧賦能的轉型、客戶價值和營收成長。
說明
- 維護與消費品銷售組織的關係,並制定支援業務成長的市場推廣計畫
- 建立商業模式,強化Genpact的價值主張並提升營收
- 制定並執行促銷規劃與交付的資料策略
- 與銷售和營運高階主管合作,開發並贏得新業務
- 協調跨職能客戶問題並及時解決
- 制定兼顧財務表現與客戶滿意度的成長計畫
- 透過治理、優先級管理和有效的資源配置,維持卓越營運
- 評估扣款管理領域的新興市場和客戶需求
- 尋找改善流程、自動化工作和最佳化工作流程的機會
- 將策略方向轉化為切實可行的業務計畫
- 與銷售、營運、價值分享、轉型和數位團隊合作,準備並監督客戶會議資料
- 根據客戶業務需求定位Genpact的產品和服務
- 建立並展示體現Genpact價值分享成果的案例研究
職位要求
- 擁有商業、經濟學或金融學士學位,或工商管理或商業分析碩士學位
- 持有Axelos頒發的IT服務管理ITIL Foundation認證
- 具備商業顧問、客戶關係管理、數位業務策略、財務分析與報告、全球業務策略、銷售和銷售預測經驗
- 英語達到C1級高級程度
- 可在美國從事日班工作
- 位於加州洛杉磯的申請人不符合資格
福利待遇
- 在導師指導和豐富的學習機會支持下累積實務經驗
- 有機會參與人工智慧驅動的轉型與創新
- 與由超過14萬名專業人士組成的全球員工隊伍合作
- 重視誠信與包容的職場文化
