تُعد Genpact شركة عالمية للخدمات المهنية والتحول الرقمي، تساعد المؤسسات الكبرى على توظيف البيانات والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في إدارة عمليات الأعمال المعقدة. وتجمع خدماتها بين الاستشارات والعمليات المُدارة والأتمتة الذكية والذكاء الاصطناعي الوكيلي والخبرة في البيانات ضمن مجالات مثل الشؤون المالية والمحاسبة وسلاسل التوريد وإدارة المخاطر والامتثال وتجربة العملاء. وتتعاون Genpact مع مؤسسات في قطاعات تشمل الخدمات المصرفية والتأمين والسلع الاستهلاكية والرعاية الصحية والتصنيع والتكنولوجيا المتقدمة، لدعم جهود تحديث العمليات وتحويل استثمارات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج تشغيلية قابلة للقياس. وتجمع فرقها بين المعرفة المتخصصة بالقطاعات والتحليلات والتكنولوجيا لمساعدة عملائها من المؤسسات على توسيع نطاق التحول عبر وظائف الأعمال الأساسية.
مدير العلاقات العالمية – السلع الاستهلاكية وإدارة الخصومات
قيادة علاقات السلع الاستهلاكية ونماذج الأعمال ومبادرات النمو في مجال إدارة الخصومات لدى جينباكت. دفع التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي وقيمة العملاء والإيرادات من خلال التعاون الاستراتيجي.
الولايات المتحدة
إلينوي100,000 US$ – 125,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتمدير الحساباتالوصف
- تنمية العلاقات مع مؤسسات مبيعات السلع الاستهلاكية وتشكيل خطط طرح المنتجات في السوق لدعم نمو الأعمال
- إنشاء نماذج تجارية تعزز عرض القيمة الذي تقدمه جينباكت وتزيد الإيرادات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات البيانات لتخطيط العروض الترويجية وتنفيذها
- الشراكة مع كبار قادة المبيعات والعمليات لتطوير أعمال جديدة وإتمامها
- تنسيق قضايا العملاء متعددة الوظائف وتقديم حلول في الوقت المناسب
- إنشاء خطط للنمو توازن بين الأداء المالي ورضا العملاء
- الحفاظ على التميز التشغيلي من خلال الحوكمة وتحديد الأولويات والتخصيص الفعال للموارد
- تقييم الأسواق الناشئة ومتطلبات العملاء ضمن إدارة الخصومات
- اكتشاف فرص لتحسين العمليات وأتمتة الأعمال وتحسين سير العمل
- تحويل التوجه الاستراتيجي إلى خطط أعمال عملية وقابلة للتنفيذ
- إعداد مواد اجتماعات العملاء والإشراف عليها بالتعاون مع فرق المبيعات والعمليات وتقاسم القيمة والتحول والرقمنة
- تقديم منتجات وخدمات جينباكت بما يتوافق مع متطلبات أعمال العملاء
- إنشاء دراسات حالة وعرضها لتوضيح نتائج تقاسم القيمة التي تحققها جينباكت
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التجارة أو الاقتصاد أو المالية، أو درجة ماجستير في إدارة الأعمال أو تحليلات الأعمال
- شهادة ITIL Foundation في إدارة خدمات تقنية المعلومات من Axelos
- خبرة في الاستشارات التجارية وإدارة علاقات العملاء واستراتيجية الأعمال الرقمية والتحليل المالي وإعداد التقارير والاستراتيجية التجارية العالمية والمبيعات والتنبؤ بالمبيعات
- إتقان متقدم للغة الإنجليزية بمستوى C1
- الاستعداد للعمل في المناوبة النهارية داخل الولايات المتحدة
- المتقدمون الموجودون في لوس أنجلوس، كاليفورنيا، غير مؤهلين
المزايا
- خبرة عملية مدعومة بالإرشاد وفرص تعليمية موسعة
- فرص للمساهمة في التحول والابتكار المدفوعين بالذكاء الاصطناعي
- التعاون مع قوة عاملة عالمية تضم أكثر من 140000 متخصص
- ثقافة عمل تركز على النزاهة والشمول