客戶合作總監 – 企業 AI 專案 | 布達佩斯混合辦公
在 FLOWX.AI 領導高階客戶合作與企業 AI 轉型專案。推動關鍵客戶專案的採用、續約、升級處理與帳戶拓展。
說明
- 擔任客戶贊助人與 C-suite 利害關係人的主要高階合作夥伴及值得信賴的顧問
- 領導治理活動，包括指導委員會會議和季度路線圖檢視
- 負責所分配客戶專案的整體成果
- 建立整合式專案計畫並定義有效的治理架構
- 透過清晰的建議和實際可行的緩解策略支援高階決策
- 負責每個帳戶的採用策略
- 主導卓越中心倡議和結構化賦能計畫，包括培訓師培訓
- 管理帳戶續約流程，同時追蹤帳戶健康度和授權容量
- 在續約里程碑前發掘追加銷售和交叉銷售機會
- 擔任複雜交付問題的第二層升級處理人
- 協調內部和外部利害關係人，依時程解決問題
- 在現有帳戶中開發並塑造拓展機會
- 與客戶經理合作，以商業方式推進拓展機會
職位要求
- 至少 10 年領導大規模企業軟體導入或策略性技術轉型專案的經驗
- 至少 8 年在技術導向組織工作的經驗
- 能憑藉產業知識、商業判斷力和技術領導力贏得高階及 C-suite 利害關係人的信任
- 具備出色的銷售和業務開發能力
- 具備顧問式銷售、識別機會，以及在現有帳戶中建立拓展商業論證的經驗
- 能夠有可信度地討論整合、平台架構和實作模式
- 曾在複雜、地理分散且採矩陣式管理的組織中成功管理客戶合作專案
- 出色的利害關係人管理與升級處理領導能力
- 能在快速變動且優先事項相互競爭的環境中，透過影響力與協作交付成果
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案
- 適用於早期階段公司的股權方案
- 協作、快速發展的文化，提供成長與產生影響的機會