FLOWX.AI vyvíjí software využívající umělou inteligenci pro modernizaci velkých finančních institucí. Její platforma pomáhá bankám a dalším organizacím poskytujícím finanční služby nahrazovat zastaralé systémy, aktualizovat obchodní procesy, propojovat infrastrukturu a koordinovat procesy KYC, přičemž urychluje vývoj a zkracuje dobu uvedení na trh. Agenti AI, jako jsou AI Supervisor, AI Inspector a AI Auditor, podporují dohled nad riziky a dodržováním předpisů. Platforma se používá k automatizaci zavádění systémů, zefektivnění úvěrových operací a zlepšování digitální zákaznické zkušenosti napříč finančními portfolii.
Ředitel pro vztahy se zákazníky — podnikové AI programy | Budapešť, hybridní režim
Veďte partnerství s vedoucími pracovníky zákazníků a programy podnikové transformace pomocí AI ve společnosti FLOWX.AI. Podporujte adopci, obnovování smluv, eskalace a rozšiřování účtů v rámci kriticky důležitých projektů.
Popis
- Působit jako hlavní partner pro vedoucí pracovníky a důvěryhodný poradce sponzorů na straně zákazníka a vrcholových představitelů
- Vést řídicí aktivity včetně jednání řídicího výboru a čtvrtletních revizí produktových plánů
- Převzít odpovědnost za výsledky programů v rámci svěřených zákaznických projektů
- Vytvářet integrované plány programů a stanovovat účinné řídicí rámce
- Podporovat rozhodování vedení jasnými doporučeními a praktickými strategiemi pro zmírnění rizik
- Odpovídat za strategii adopce pro každý účet
- Podporovat iniciativy Centra excelence a strukturované programy umožňující předávání znalostí včetně Train-the-Trainer
- Řídit proces obnovování účtů a sledovat jejich stav i licencovanou kapacitu
- Odhalovat příležitosti pro doplňkový a křížový prodej před klíčovými milníky obnovy
- Působit jako druhá úroveň eskalace u složitých problémů s realizací
- Koordinovat interní a externí zainteresované strany s cílem řešit problémy podle harmonogramu
- Rozvíjet a formovat příležitosti k rozšíření u stávajících účtů
- Spolupracovat s Account Executives na obchodním posouvání příležitostí k rozšíření
Požadavky
- Nejméně 10 let zkušeností s vedením rozsáhlých implementací podnikového softwaru nebo strategických programů technologické transformace
- Nejméně 8 let práce v technologicky zaměřené organizaci
- Schopnost získat důvěru vedoucích pracovníků a vrcholových představitelů díky znalosti oboru, obchodnímu úsudku a technologickému vedení
- Silné dovednosti v oblasti prodeje a rozvoje obchodu
- Zkušenosti s konzultativním prodejem, identifikací příležitostí a tvorbou obchodních případů pro rozšíření stávajících účtů
- Schopnost kvalifikovaně diskutovat o integracích, architektuře platformy a implementačních vzorcích
- Prokazatelné úspěchy s řízením zákaznických projektů ve složitých, geograficky rozptýlených a maticových organizacích
- Vynikající dovednosti v řízení zainteresovaných stran a eskalací
- Schopnost dosahovat výsledků prostřednictvím vlivu a spolupráce v rychle se měnícím prostředí s konkurenčními prioritami
Benefity
- Konkurenceschopný balíček odměňování
- Akciový balíček ve společnosti v rané fázi
- Spolupracující a dynamická kultura nabízející příležitosti k růstu a smysluplnému dopadu