FLOWX.AI tworzy oprogramowanie wykorzystujące sztuczną inteligencję do modernizacji dużych instytucji finansowych. Platforma pomaga bankom i innym organizacjom świadczącym usługi finansowe zastępować starsze systemy, aktualizować procesy biznesowe, łączyć infrastrukturę oraz koordynować procesy KYC, jednocześnie przyspieszając rozwój i skracając czas wprowadzania produktów na rynek. Agenci AI, tacy jak AI Supervisor, AI Inspector i AI Auditor, wspierają nadzór nad ryzykiem i zgodnością z przepisami. Platforma była wykorzystywana do automatyzacji wdrażania systemów, usprawniania operacji kredytowych oraz poprawy cyfrowych doświadczeń klientów w różnych portfelach finansowych.
Dyrektor ds. relacji z klientami — korporacyjne programy AI | Budapeszt, praca hybrydowa
Kieruj partnerstwami z kadrą zarządzającą klientów i programami transformacji przedsiębiorstw z wykorzystaniem AI w FLOWX.AI. Rozwijaj adopcję, odnowienia, eskalacje i rozwój kont w ramach kluczowych projektów.
Opis
- Pełnić funkcję głównego partnera kadry zarządzającej i zaufanego doradcy sponsorów po stronie klienta oraz interesariuszy z najwyższego kierownictwa
- Prowadzić działania związane z zarządzaniem, w tym posiedzenia komitetu sterującego i kwartalne przeglądy map drogowych
- Odpowiadać za wyniki programów w ramach powierzonych projektów klientów
- Tworzyć zintegrowane plany programów i określać skuteczne ramy zarządzania
- Wspierać decyzje kadry zarządzającej za pomocą jasnych rekomendacji i praktycznych strategii ograniczania ryzyka
- Odpowiadać za strategię adopcji dla każdego konta
- Wspierać inicjatywy Centrum Doskonałości i ustrukturyzowane programy wdrożeniowe, w tym Train-the-Trainer
- Zarządzać ścieżką odnowienia konta, monitorując kondycję konta i wykorzystaną pojemność licencyjną
- Wskazywać możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej przed kluczowymi etapami odnowienia
- Pełnić funkcję drugiego poziomu eskalacji w przypadku złożonych problemów z realizacją
- Koordynować wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy, aby rozwiązywać problemy zgodnie z harmonogramem
- Rozwijać i kształtować możliwości ekspansji w istniejących kontach
- Współpracować z Account Executives nad komercyjnym rozwijaniem możliwości ekspansji
Wymagania
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w kierowaniu wdrożeniami oprogramowania dla przedsiębiorstw na dużą skalę lub strategicznymi programami transformacji technologicznej
- Co najmniej 8 lat pracy w organizacji skoncentrowanej na technologii
- Umiejętność zdobywania wiarygodności wśród kadry zarządzającej i najwyższego kierownictwa dzięki znajomości branży, trafności ocen biznesowych i przywództwu technologicznemu
- Silne umiejętności sprzedażowe i rozwoju biznesu
- Doświadczenie w sprzedaży konsultacyjnej, identyfikowaniu możliwości i budowaniu uzasadnień biznesowych dla rozwoju istniejących kont
- Umiejętność wiarygodnego omawiania integracji, architektury platform i wzorców wdrożeniowych
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu relacjami z klientami w złożonych, rozproszonych geograficznie i macierzowych organizacjach
- Wybitne umiejętności zarządzania interesariuszami i kierowania eskalacjami
- Umiejętność osiągania rezultatów poprzez wpływ i współpracę w szybko zmieniającym się środowisku z konkurującymi priorytetami
Benefity
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia
- Pakiet udziałów w firmie na wczesnym etapie rozwoju
- Współpracująca, dynamiczna kultura oferująca możliwości rozwoju i wywierania wpływu