客户合作总监 – 企业 AI 项目 | 布达佩斯混合办公
在 FLOWX.AI 领导高管客户合作与企业 AI 转型项目。推动关键客户项目的采用、续约、升级处理与账户拓展。
描述
- 担任客户发起人和 C-suite 利益相关者的主要高管合作伙伴与可信顾问
- 领导治理活动，包括指导委员会会议和季度路线图评审
- 负责所分配客户项目的整体成果
- 制定一体化项目计划并建立有效的治理框架
- 通过清晰的建议和切实可行的缓解策略支持高管决策
- 负责每个账户的采用策略
- 发起卓越中心项目和结构化赋能计划，包括培训师培训
- 管理账户续约路径，同时跟踪账户健康度和许可容量
- 在续约里程碑前发掘追加销售和交叉销售机会
- 担任复杂交付问题的二级升级处理人
- 协调内部和外部利益相关者，按计划解决问题
- 在现有账户中开发和塑造拓展机会
- 与客户经理合作，以商业方式推进拓展机会
任职要求
- 至少 10 年领导大规模企业软件实施或战略技术转型项目的经验
- 至少 8 年在技术领域组织工作的经验
- 能够凭借行业知识、商业判断力和技术领导力赢得高管及 C-suite 利益相关者的信任
- 具备出色的销售和业务开发能力
- 拥有顾问式销售、识别机会以及在现有账户中建立拓展商业论证的经验
- 能够可信地讨论集成、平台架构和实施模式
- 在复杂、地域分散且采用矩阵式管理的组织中管理客户合作项目，并取得成功
- 出色的利益相关者管理和升级处理领导能力
- 能够在快速变化且优先事项相互竞争的环境中，通过影响力和协作交付成果
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬方案
- 适用于早期阶段公司的股权方案
- 协作、快速发展的文化，提供成长和产生影响的机会