佛羅里達州汽車電話理賠專員(遠端)
透過遠端評估承保範圍、責任、損失及事故詳情,調查汽車保險理賠。處理客戶需求,在授權範圍內協商理賠,並評估潛在的代位求償或詐欺情況。
說明
- 調查並核實汽車事故相關的情況和事實
- 評估保單承保範圍、責任以及車輛或財產損害
- 在職務授權範圍內處理並協商理賠案件
- 使用公司的理賠系統及相關技術
- 協助處理潛在的代位求償或詐欺案件,並決定適當的處理方式
- 運用公司政策、保險業及內部關係方面的知識
- 進行汽車保險理賠的基礎調查
- 辨識車身部件及可能的財產損害
- 評估客戶需求並運用適當的服務技巧予以回應
- 無須負責主管職責,獨立工作
職位要求
- 具備處理涉及承保範圍、責任和損失之汽車保險理賠經驗
- 必須獲准在美國工作
- 雇主不提供工作簽證贊助
- 持有效保險執照的申請人必須在入職前終止所有現有任命關係
- 持居民製片人執照的理賠申請人必須在執照團隊要求時交回該執照
- 居家工作需要專用、私密且不受干擾的工作空間
- 需要可靠的網際網路服務,下載速度至少為50 MB、上傳速度至少為5 MB
- 所需技能包括汽車保險理賠、理賠處理、客戶服務、文件記錄、同理心、保險理賠處理和談判
福利待遇
- 完全遠端的工作安排
- 提供包含筆記型電腦、顯示器、耳機、鍵盤和滑鼠的科技設備套裝
- 每月補助部分網際網路連線費用
