Η Allstate παρέχει ασφαλιστικά προϊόντα και προϊόντα προστασίας για την κατοικία, το αυτοκίνητο, τις συσκευές και την ταυτότητα. Το έργο της επικεντρώνεται στο να βοηθά τους πελάτες να διαχειρίζονται τους κινδύνους, να προστατεύουν τα οικονομικά τους και να αντιμετωπίζουν απρόβλεπτα γεγονότα με μεγαλύτερη σιγουριά. Η εταιρεία αναδεικνύει επίσης τη συμμετοχή στην κοινότητα και τη βιωσιμότητα ως μέρος της ευρύτερης προσέγγισής της για την εξυπηρέτηση των πελατών και τη συμβολή σε θετικό κοινωνικό αντίκτυπο.
Τηλεφωνικός διακανονιστής ζημιών αυτοκινήτων, Φλόριντα (Εξ αποστάσεως)
Διερεύνηση απαιτήσεων αυτοκινήτου εξ αποστάσεως με αξιολόγηση της κάλυψης, της ευθύνης, των ζημιών και των στοιχείων της απώλειας. Εξυπηρέτηση πελατών, διαπραγμάτευση διακανονισμών εντός των αρμοδιοτήτων και αξιολόγηση πιθανής αναγωγής ή απάτης.
Περιγραφή
- Διερεύνηση και επαλήθευση των περιστάσεων και των γεγονότων γύρω από τροχαία ατυχήματα
- Αξιολόγηση της ασφαλιστικής κάλυψης, της ευθύνης και των ζημιών στο όχημα ή στην περιουσία
- Διακανονισμός και διαπραγμάτευση απαιτήσεων εντός των εξουσιοδοτημένων ορίων του ρόλου
- Χρήση των συστημάτων απαιτήσεων της εταιρείας και της σχετικής τεχνολογίας
- Συνεργασία για πιθανή αναγωγή ή απάτη και καθορισμός του κατάλληλου χειρισμού
- Εφαρμογή γνώσεων σχετικά με τις πολιτικές της εταιρείας, τον ασφαλιστικό κλάδο και τις εσωτερικές σχέσεις
- Διενέργεια βασικών ερευνών για απαιτήσεις ασφάλισης αυτοκινήτου
- Αναγνώριση εξαρτημάτων του αμαξώματος του οχήματος και πιθανών ζημιών στην περιουσία
- Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών και ανταπόκριση με κατάλληλες δεξιότητες εξυπηρέτησης
- Εργασία χωρίς εποπτικές αρμοδιότητες
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στον χειρισμό απαιτήσεων ασφάλισης αυτοκινήτου που αφορούν κάλυψη, ευθύνη και ζημιές
- Απαιτείται άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Ο εργοδότης δεν παρέχει χορηγία για βίζες εργασίας
- Οι υποψήφιοι με ενεργή ασφαλιστική άδεια πρέπει να τερματίσουν όλες τις υφιστάμενες εξουσιοδοτήσεις πριν από την ένταξη στην εργασία
- Οι υποψήφιοι διακανονιστές με άδεια resident producer πρέπει να την παραδώσουν όταν τους το υποδείξει η ομάδα αδειοδότησης
- Απαιτείται ειδικός, ιδιωτικός χώρος εργασίας χωρίς περισπασμούς για την εργασία από το σπίτι
- Απαιτείται αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 50 Mbps και ταχύτητα αποστολής τουλάχιστον 5 Mbps
- Οι δεξιότητες περιλαμβάνουν απαιτήσεις ασφάλισης αυτοκινήτου, επεξεργασία απαιτήσεων, εξυπηρέτηση πελατών, τεκμηρίωση, ενσυναίσθηση, χειρισμό ασφαλιστικών απαιτήσεων και διαπραγμάτευση
Παροχές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
- Πακέτο τεχνολογικού εξοπλισμού που περιλαμβάνει φορητό υπολογιστή, οθόνες, ακουστικά, πληκτρολόγιο και ποντίκι
- Μηνιαία αποζημίωση για το κόστος σύνδεσης στο διαδίκτυο