Allstate oferuje produkty ubezpieczeniowe i rozwiązania ochronne obejmujące dom, samochód, urządzenia oraz tożsamość. Firma pomaga klientom zarządzać ryzykiem, chronić finanse i z większą pewnością radzić sobie z nieoczekiwanymi zdarzeniami. Allstate podkreśla również znaczenie zaangażowania w życie społeczności i zrównoważonego rozwoju jako elementów szerszego podejścia do obsługi klientów oraz wywierania pozytywnego wpływu społecznego.
Specjalista ds. telefonicznej likwidacji szkód komunikacyjnych, Floryda (praca zdalna)
Zdalnie badaj szkody komunikacyjne, oceniając zakres ochrony, odpowiedzialność, rozmiar szkód i okoliczności zdarzenia. Obsługuj potrzeby klientów, negocjuj ugody w granicach uprawnień i oceniaj możliwość regresu lub oszustwa.
Opis
- Badać i weryfikować okoliczności oraz fakty związane z wypadkami samochodowymi
- Oceniać zakres ochrony ubezpieczeniowej, odpowiedzialność oraz uszkodzenia pojazdu lub mienia
- Likwidować i negocjować roszczenia w granicach uprawnień przypisanych do stanowiska
- Korzystać z systemów firmy do obsługi roszczeń oraz powiązanych technologii
- Współpracować przy potencjalnym regresie lub oszustwie i określać właściwy sposób postępowania
- Stosować wiedzę o zasadach obowiązujących w firmie, branży ubezpieczeniowej i relacjach wewnętrznych
- Prowadzić podstawowe postępowania wyjaśniające dotyczące roszczeń z ubezpieczeń komunikacyjnych
- Rozpoznawać elementy nadwozia pojazdu i możliwe szkody w mieniu
- Oceniać potrzeby klientów i odpowiadać na nie, stosując odpowiednie umiejętności obsługi
- Pracować bez obowiązków nadzorczych
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze roszczeń z ubezpieczeń komunikacyjnych dotyczących zakresu ochrony, odpowiedzialności i szkód
- Wymagane jest uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych
- Pracodawca nie sponsoruje wiz pracowniczych
- Kandydaci posiadający aktywną licencję ubezpieczeniową muszą zakończyć wszystkie istniejące umocowania przed rozpoczęciem pracy
- Kandydaci na stanowisko likwidatora szkód posiadający licencję rezydentnego producenta ubezpieczeniowego muszą ją zrzec zgodnie z wytycznymi zespołu ds. licencji
- Do pracy z domu wymagane jest wydzielone, prywatne miejsce pracy wolne od rozpraszaczy
- Niezawodne łącze internetowe o prędkości pobierania co najmniej 50 Mb/s i wysyłania co najmniej 5 Mb/s
- Wymagane są umiejętności w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych, przetwarzania roszczeń, obsługi klienta, dokumentacji, empatii, obsługi roszczeń ubezpieczeniowych i negocjacji
Benefity
- W pełni zdalny tryb pracy
- Pakiet technologiczny obejmujący laptop, monitory, zestaw słuchawkowy, klawiaturę i mysz
- Comiesięczny zwrot części kosztów łączności internetowej