Allstateは、住宅、自動車、デバイス、アイデンティティに関する保険・補償商品を提供しています。お客様がリスクを管理し、経済的な備えを整え、予期せぬ出来事にもより安心して対応できるよう支援することを事業の中心に据えています。また、地域社会への関与と持続可能性も重視し、お客様へのサービス向上と前向きな社会的インパクトへの貢献につなげています。
フロリダ州自動車電話クレームアジャスター（リモート）
補償範囲、賠償責任、損害、事故の詳細をリモートで評価し、自動車保険の請求を調査します。顧客のニーズに対応し、権限の範囲内で示談交渉を行い、求償や不正の可能性を評価します。
仕事内容
- 自動車事故を取り巻く状況と事実を調査・確認する
- 保険契約の補償範囲、賠償責任、車両または財物の損害を評価する
- 担当業務の権限範囲内で保険金請求を処理し、示談交渉を行う
- 会社の保険金請求システムおよび関連技術を使用する
- 求償または不正の可能性について連携し、適切な対応を判断する
- 会社の方針、保険業界、社内の関係者に関する知識を活用する
- 自動車保険請求に関する基本的な調査を行う
- 車体部品および発生する可能性のある財物損害を特定する
- 顧客のニーズを評価し、適切なサービススキルで対応する
- 監督責任を負わずに業務を行う
応募要件
- 補償範囲、賠償責任、損害に関わる自動車保険請求の取り扱い経験
- 米国で就労するための許可が必要です
- 雇用主による就労ビザのスポンサー支援はありません
- 有効な保険ライセンスを保有する応募者は、入社前に既存のすべての委任関係を終了する必要があります
- 居住州のプロデューサーライセンスを保有するアジャスター応募者は、ライセンスチームの指示に従って返納する必要があります
- 在宅勤務には専用のプライベートで気が散らない作業スペースが必要です
- ダウンロード速度50 MB以上、アップロード速度5 MB以上の安定したインターネット接続が必要です
- 自動車保険請求、請求処理、顧客サービス、文書管理、共感力、保険請求対応、交渉のスキルが必要です
福利厚生
- 完全リモートの勤務形態
- ノートパソコン、モニター、ヘッドセット、キーボード、マウスを含むテクノロジーパッケージ
- インターネット接続費用の一部を毎月払い戻し