Expel 是一家專注於託管式偵測與回應（MDR）的網路安全與 SaaS 公司。其服務支援網路釣魚調查、威脅獵捕、漏洞優先級排序，以及為不同規模的組織提供持續防護。Expel Workbench™ 安全營運平台可與現有技術連接，協助安全團隊調查威脅、降低警報雜訊，並更有效率地做出回應。Expel 將此平台與專業安全團隊結合，在強化客戶安全營運的同時，讓客戶能專注於更廣泛的業務。
Expel 首席解決方案架構師（遠端，美國）
在 Expel 負責企業安全機會的技術策略，帶領價值驗證與早期客戶導入。與銷售及交付團隊合作，處理複雜的 SIEM、端點、雲端與事件回應環境。
說明
- 從需求探索到價值驗證、客戶導入及客戶服務開始後的前 30 天，制定複雜企業機會的技術策略
- 透過設定成功標準、規劃交付、協調團隊、解決問題及監控執行，帶領價值驗證
- 評估潛在客戶面臨的挑戰，將其需求與 Expel 服務的能力及限制連結起來
- 向實務人員及高階主管利害關係人展示技術服務，並清楚說明技術方案
- 透過處理異議、驗證假設及推薦穩健的技術方法，成為值得信賴的技術顧問
- 與客戶經理及銷售主管合作進行機會規劃、需求探索、競爭定位、RFP/RFI 及複雜需求分析
- 協助交付團隊做好準備，確保從售前順利轉換至服務交付
- 管理價值驗證期間及服務開始後前 30 天內的技術升級問題，直到解決
- 與銷售、產品、工程、SOC、偵測與回應、客戶成功及交付團隊合作
- 持續維持 SIEM、端點/EDR、網路、雲端、安全營運、事件回應、攻擊者行為及偵測與回應方面的實務專業
- 推進價值驗證方法、技術資料、流程、客戶交接及內部賦能
- 強化整個解決方案架構團隊的技術與顧問能力
職位要求
- 至少 8 年解決方案架構、銷售工程、技術安全銷售、安全顧問、安全營運、事件回應或同等面向客戶的安全工作經驗
- 具備在資深或首席職級展現優異表現的經歷
- 能夠獨立管理複雜企業機會，並在沒有正式職權的情況下影響利害關係人
- 具備領導複雜企業價值驗證的豐富經驗
- 深入了解安全營運、事件回應、攻擊者行為、網路架構、雲端環境、SIEM、端點/EDR 及偵測與回應
- 能夠說明安全技術如何在真實客戶環境中協同運作
- 具備面向技術及高階主管受眾的出色敘事能力
- 具備值得信賴的顧問心態，並有信心以尊重的方式挑戰既有方案
- 具備出色的專案及利害關係人管理能力
- 具備高度情緒智商，能夠處理意見分歧及相互競爭的優先事項
- 保持好奇並持續投入學習
- 樂於接受教練指導與回饋
- 有改善流程、技術策略、賦能內容、客戶交付成果或團隊實務的證明
- 獲得在美國工作的授權
- 具備電腦科學、資訊安全或相關領域學士學位者優先
福利待遇
- 無限帶薪休假
- 彈性工作地點
- 最長 24 週育嬰假
- 完整健康福利
- 股權參與
- 透明且公平的薪酬制度
- 可因客戶會議、高階主管簡報、 konferans、巡迴活動及拜訪 Expel 總部而出差