Expel 是一家专注于托管式检测与响应（MDR）的网络安全和 SaaS 公司。其服务支持网络钓鱼调查、威胁狩猎、漏洞优先级排序，以及为不同规模的组织提供持续保护。Expel Workbench™ 安全运营平台可与现有技术连接，帮助安全团队调查威胁、减少告警噪声，并更高效地响应。Expel 将该平台与专业安全团队相结合，在强化客户安全运营的同时，让客户能够专注于更广泛的业务。
Expel 首席解决方案架构师（远程，美国）
在 Expel 负责企业安全机会的技术战略，指导价值验证和早期客户入职。与销售和交付团队合作，应对复杂的 SIEM、终端、云和事件响应环境。
描述
- 从需求发现到价值验证、客户入职及客户服务开始后的前 30 天，制定复杂企业机会的技术战略
- 通过设定成功标准、规划交付、协调团队、解决问题和监控执行，领导价值验证
- 评估潜在客户面临的挑战，将其需求与 Expel 服务的能力和局限相匹配
- 向技术人员和高管利益相关者演示技术服务，并清晰阐述技术方案
- 通过回应异议、验证假设和推荐稳妥的技术方案，成为值得信赖的技术顾问
- 与客户经理和销售负责人合作开展机会规划、需求发现、竞争定位、RFP/RFI 及复杂需求分析
- 为交付团队做好准备，确保从售前顺利过渡到服务交付
- 管理价值验证期间及服务开始后前 30 天内的技术升级问题，直至解决
- 与销售、产品、工程、SOC、检测与响应、客户成功及交付团队协作
- 持续掌握 SIEM、终端/EDR、网络、云、安全运营、事件响应、攻击者行为以及检测与响应方面的实务知识
- 改进价值验证方法、技术材料、流程、客户交接和内部赋能
- 提升解决方案架构团队整体的技术和咨询能力
任职要求
- 至少 8 年解决方案架构、销售工程、技术安全销售、安全咨询、安全运营、事件响应或同等面向客户的安全工作经验
- 具备在高级或首席级别取得出色业绩的经历
- 能够独立管理复杂企业机会，并在没有正式职权的情况下影响利益相关者
- 拥有领导复杂企业价值验证的丰富经验
- 深入了解安全运营、事件响应、攻击者行为、网络架构、云环境、SIEM、终端/EDR 以及检测与响应
- 能够解释安全技术如何在真实客户环境中协同运行
- 面向技术和高管受众均具备出色的叙事能力
- 具备值得信赖的顾问心态，并有信心以尊重的方式质疑既定方案
- 具备出色的项目和利益相关者管理能力
- 具备较高的情商，能够处理分歧和相互竞争的优先事项
- 保持好奇并持续投入学习
- 乐于接受指导和反馈
- 有改进流程、技术战略、赋能内容、客户交付成果或团队实践的实例
- 获准在美国工作
- 计算机科学、信息安全或相关领域的学士学位优先
福利待遇
- 无限带薪休假
- 灵活的工作地点
- 最长 24 周的育儿假
- 全面的健康福利
- 股权参与
- 透明且公平的薪酬实践
- 可因客户会议、高管简报、会议、巡回活动及访问 Expel 总部而出差