俄亥俄州遠端病患帳單專員
為 Quadax, Inc. 管理保險理賠與病患帳單，並透過帳單、財務援助、付款計畫及保險資訊支援病患與客戶。
說明
- 在開始處理病患帳單前，評估病例紀錄以確認保險理賠步驟已完成。
- 當病患進入帳單流程時，透過電子郵件提醒或工作清單通知客戶。
- 回覆客戶對病患病例紀錄的問題。
- 聯絡病患以取得更新的保險資訊。
- 與病患說明可提供的財務援助與付款計畫。
- 審核並核准病患帳單餘額。
- 寄送病患信函與帳單。
- 提供財務援助申請，並處理退回的文件。
- 遵循病患帳單程序、系統要求及文件標準作業程序。
- 在既定期限內完成分配的工作清單任務，並在需要支援時通知管理層。
- 在團隊會議中提供病例細節。
- 視需要為接聽來電提供備援支援。
- 處理其他指派的職責。
職位要求
- 高中畢業證書或 GED。
- 至少四年相關在職工作經驗。
- 具備健康保險術語與理賠流程的工作知識。
- 具備良好的客戶服務能力。
- 注重細節。
- 能夠保護機密資訊。
- 具備與病患及保險機構合作的經驗。
- 具備優異的書面與口語溝通能力。
- 能夠管理多項任務、設定優先順序並獨立工作。
福利待遇
- 全職遠端工作。