德州遠端客戶經理（批發銷售）— Arc'teryx
負責 Arc'teryx 在德州的批發客戶，並支援美國中南部地區的銷售成長。 拓展客戶關係與營收，在戶外零售通路達成銷售目標。
說明
- 與批發客戶建立長久的合作關係。
- 擔任指定客戶的主要聯絡人，並迅速回覆詢問。
- 定期進行業務檢討，討論客戶需求、挑戰與機會。
- 處理客戶疑慮，並視需要升級問題，以維持客戶滿意度。
- 確保 CRM 中的客戶資料、帳戶活動和聯絡紀錄準確且即時更新。
- 在戶外產業拓展新的人脈關係。
- 透過爭取新客戶並增加營收，擴大訂單規模。
- 達成並超越銷售額、營收和利潤率目標。
- 透過加購、交叉銷售及拓展產品品項，尋找提升銷售的機會。
- 與客戶合作預測需求並制定成長計畫。
- 視需要尋找並導入新的批發客戶。
- 製作並進行銷售簡報、提案和定價建議。
- 與內部團隊合作，確實處理訂單並準時交付。
- 追蹤庫存並向客戶分享產品資訊更新。
- 回答客戶關於價格、產品、促銷和訂單狀態的問題。
- 遵守合約條款、定價協議和服務承諾。
- 掌握產業發展、客戶需求和競爭對手動態。
- 分享市場回饋和客戶洞察，作為業務規劃與產品策略的參考。
- 找出能改善客戶體驗和營運效率的流程改善機會。
- 與銷售、營運、客戶服務和物流團隊合作，提供優質客戶體驗並達成營收目標。
職位要求
- 具商業、行銷、商務或相關領域學士學位者優先。
- 至少五年客戶管理、銷售、業務開發或客戶關係管理經驗。
- 具批發、零售、消費品、經銷或相關產業經驗者優先。
- 具備出色的人際關係建立、銷售、影響和談判能力。
- 組織能力佳，注重細節。
- 能獨立作業。
- 熱衷於建立關係並提升品牌知名度。
- 具備出色的客戶關係建立和客戶服務能力。
- 具備優秀的口語、書面溝通及簡報能力。
- 具達成銷售目標並有效管理多個客戶帳戶的實績。
- 具備出色的談判、問題解決和衝突處理能力。
- 熟悉 CRM 系統和 Microsoft Office。
- 組織能力佳，注重細節。
- 能分析銷售資料並發掘成長機會。
- 主動積極，能獨立工作，也能與他人有效合作。
福利待遇
- 擴大醫療、牙科和視力保險保障。
- 心理健康支援。
- 生育相關福利。
- 全天候員工協助計畫。
- 立即歸屬的 401(k) 配對提撥。
- 符合 Arc'teryx 年度獎勵計畫資格。
- 員工股票購買計畫（視適用地區而定）。
- 帶薪休假。
- No Wasted Day 帶薪戶外探索假。
- 適用於生產及非生產父母的育嬰假。
- 提供協助員工逐步重返工作的選項。
- 專業發展機會。
- Arc'teryx Academies 戶外技能活動。
- 員工歸屬感委員會。
- 員工折扣。
- Pro Deals 專屬優惠裝備價格。