Arc'teryx Equipment projektuje techniczną odzież i sprzęt outdoorowy do aktywności takich jak piesze wędrówki, narciarstwo, wspinaczka i skituring. Oferta obejmuje kolekcje damskie i męskie, koncentrujące się na funkcjonalnym wzornictwie, innowacyjnych materiałach oraz trwałej ochronie w wymagających warunkach. Firma rozwija technologie, takie jak lżejsza wodoodporna membrana ePE, a jednocześnie pracuje nad ograniczeniem wpływu na środowisko. Kontekst kariery w Arc'teryx Equipment odzwierciedla działalność obejmującą produkcję, handel detaliczny i modę, a także możliwości związane z projektowaniem, wytwarzaniem i obsługą klienta w obszarze produktów outdoorowych.
Menedżer ds. klientów hurtowych w Teksasie — Arc'teryx
Zarządzaj hurtowymi klientami Arc'teryx w Teksasie i wspieraj wzrost sprzedaży w południowo-środkowej części Stanów Zjednoczonych. Buduj relacje z klientami, zwiększaj przychody i realizuj cele sprzedażowe w kanałach sprzedaży detalicznej produktów outdoorowych.
Opis
- Buduj trwałe partnerstwa z klientami hurtowymi.
- Bądź główną osobą kontaktową dla przypisanych klientów i szybko odpowiadaj na zapytania.
- Regularnie organizuj przeglądy współpracy, aby omawiać potrzeby, wyzwania i możliwości klientów.
- Rozwiązuj problemy klientów i w razie potrzeby przekazuj je dalej, aby utrzymać ich zadowolenie.
- Dbaj o dokładność i aktualność danych w systemie CRM dotyczących klientów, aktywności na kontach i komunikacji.
- Rozwijaj nowe relacje w branży outdoorowej.
- Rozbudowuj portfel zamówień, zdobywając nowych klientów i zwiększając przychody.
- Realizuj i przekraczaj cele dotyczące sprzedaży, przychodów i marży.
- Szukaj możliwości zwiększenia sprzedaży przez sprzedaż dodatkową i krzyżową oraz poszerzanie asortymentu.
- Współpracuj z klientami przy prognozowaniu popytu i opracowywaniu planów wzrostu.
- W razie potrzeby identyfikuj nowych klientów hurtowych i wdrażaj ich do współpracy.
- Przygotowuj i przedstawiaj prezentacje sprzedażowe, oferty oraz rekomendacje cenowe.
- Współpracuj z zespołami wewnętrznymi, aby prawidłowo przetwarzać zamówienia i dostarczać je na czas.
- Monitoruj zapasy i przekazuj klientom informacje o zmianach w ofercie.
- Odpowiadaj na pytania klientów dotyczące cen, produktów, promocji i statusu zamówień.
- Przestrzegaj warunków umów, ustaleń cenowych i zobowiązań dotyczących obsługi.
- Śledź zmiany w branży, potrzeby klientów i działania konkurencji.
- Przekazuj opinie z rynku i informacje o klientach, aby wspierać planowanie biznesowe oraz strategię produktową.
- Wskazuj usprawnienia procesów, które mogą poprawić obsługę klienta i efektywność operacyjną.
- Współpracuj z zespołami sprzedaży, operacji, obsługi klienta i logistyki, aby zapewniać wysoką jakość obsługi i realizować cele przychodowe.
Wymagania
- Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, marketingu, handlu lub pokrewnej.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu klientami, sprzedaży, rozwoju biznesu lub zarządzaniu relacjami z klientami.
- Preferowane doświadczenie w hurcie, handlu detalicznym, branży dóbr konsumpcyjnych, dystrybucji lub pokrewnej.
- Wysokie umiejętności budowania relacji, sprzedaży, wywierania wpływu i negocjacji.
- Dobra organizacja pracy i duża dbałość o szczegóły.
- Umiejętność samodzielnej pracy.
- Zainteresowanie budowaniem relacji i zwiększaniem rozpoznawalności marki.
- Rozwinięte umiejętności budowania relacji i obsługi klienta.
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz prowadzenia prezentacji.
- Udokumentowane osiąganie celów sprzedażowych i skuteczne zarządzanie wieloma klientami.
- Wysokie umiejętności negocjacyjne, rozwiązywania problemów i łagodzenia konfliktów.
- Biegłość w obsłudze systemów CRM i pakietu Microsoft Office.
- Dobre umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Umiejętność analizowania danych sprzedażowych i dostrzegania możliwości wzrostu.
- Samodzielność oraz skuteczna praca indywidualna i zespołowa.
Benefity
- Rozszerzony pakiet ubezpieczenia zdrowotnego, stomatologicznego i okulistycznego.
- Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego.
- Świadczenia związane z płodnością.
- Całodobowy program pomocy pracownikom.
- Dopłaty do planu 401(k) z natychmiastowym nabyciem praw.
- Możliwość udziału w rocznym programie motywacyjnym Arc'teryx.
- Program zakupu akcji przez pracowników, tam gdzie jest dostępny.
- Płatny urlop.
- Płatne dni No Wasted Day na aktywność na świeżym powietrzu i odkrywanie nowych miejsc.
- Urlop rodzicielski dla rodziców rodzących i nierodzących.
- Możliwość stopniowego powrotu do pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Plenerowe wydarzenia Arc'teryx Academies poświęcone umiejętnościom outdoorowym.
- Rady pracownicze ds. przynależności.
- Zniżki dla pracowników.
- Pro Deals — ekskluzywne zniżki na sprzęt.