Fortive 是一家全球工業科技公司，致力於為醫療保健、工業營運、物流及精密應用開發解決方案。其業務組合旨在協助組織應對複雜的技術挑戰、提升營運智能，並以更安全、更有效率的方式工作。Fortive 擁有約 18,000 名員工，匯聚多家專注於實務創新、持續改善及負責任長期影響的專業企業。
催收分析師 - 加拿大（混合辦公）
負責 Intelex（Fortive 旗下全球 EHSQ 軟體供應商）的逾期客戶帳戶與應收帳款。核對餘額、解決付款問題，並提升現金催收績效。
說明
- 管理客戶帳戶，推進催收目標、降低逾期餘額並改善銷售回款天數（DSO）
- 透過電子郵件或電話聯絡客戶，溝通逾期餘額與預計付款日期
- 與客戶合作解決逾期帳戶、匯款扣減及其他應收帳款事項
- 核對帳戶，包括審查帳上現金，以維持準確的客戶餘額
- 調查並回覆有關帳戶狀態、付款活動與未償餘額的內部問題
- 與開票、法務、客戶成功及其他內部團隊協調，解決帳戶問題並支援及時付款
- 準確維護催收紀錄、帳戶更新資訊及未收應收帳款報告
- 提出改善催收流程、客戶溝通與應收帳款效率的建議
- 向應收帳款與開票經理報告
- 與開票協調員協調工作分配
職位要求
- 注重細節，並高度重視準確性
- 具備良好的閱讀與理解能力
- 具備出色的人際互動、組織、分析與問題解決能力
- 能在快速變動的環境中有效處理問題
- 能在壓力下進行邏輯推理並尋求創意解決方案
- 以合作方式與團隊成員共同解決問題
- 願意且能夠學習新工作
- 組織能力強、積極主動、目標導向，並能堅持進行催收工作
- 具備公認會計原則（GAAP）的實務知識
- 能保護機密資訊並做出審慎判斷
- 熟練使用 Microsoft Word、Excel 與 Outlook
- 具備解讀與審查客戶訂單及適用主服務協議（MSA）的經驗
- 具備一至三年催收與應收帳款工作經驗
福利待遇
- 可遠端工作，偶爾需進辦公室；偏好能到辦公室出勤的人員
- 平等就業機會
- 為身心障礙申請人提供合理便利措施
