Fortive là một công ty công nghệ công nghiệp toàn cầu, phát triển các giải pháp cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, vận hành công nghiệp, logistics và các ứng dụng đòi hỏi độ chính xác cao. Danh mục sản phẩm của công ty được xây dựng nhằm giúp các tổ chức giải quyết những thách thức kỹ thuật phức tạp, nâng cao năng lực phân tích và điều hành, đồng thời làm việc an toàn và hiệu quả hơn. Với khoảng 18.000 nhân viên, Fortive quy tụ các doanh nghiệp chuyên môn hóa, tập trung vào đổi mới thiết thực, cải tiến liên tục và tạo ra tác động tích cực, bền vững trong dài hạn.
Chuyên viên phân tích thu hồi công nợ - Canada (Làm việc kết hợp)
Quản lý các tài khoản khách hàng quá hạn và khoản phải thu cho Intelex, nhà cung cấp phần mềm EHSQ toàn cầu của Fortive. Đối chiếu số dư, giải quyết các vấn đề thanh toán và cải thiện hiệu quả thu hồi tiền.
Mô tả
- Quản lý tài khoản khách hàng để đạt mục tiêu thu hồi công nợ, giảm số dư quá hạn và cải thiện số ngày thu tiền bình quân (DSO)
- Liên hệ với khách hàng qua email hoặc điện thoại về các khoản quá hạn và ngày thanh toán dự kiến
- Phối hợp với khách hàng để giải quyết các tài khoản quá hạn, khoản khấu trừ khi thanh toán và các vấn đề khác liên quan đến khoản phải thu
- Đối chiếu tài khoản, bao gồm rà soát khoản tiền khách hàng đã thanh toán nhưng chưa phân bổ, để duy trì số dư khách hàng chính xác
- Điều tra và giải đáp các câu hỏi nội bộ về trạng thái tài khoản, hoạt động thanh toán và số dư còn tồn đọng
- Phối hợp với các bộ phận Thanh toán, Pháp chế, Chăm sóc khách hàng và các nhóm nội bộ khác để giải quyết vấn đề tài khoản và hỗ trợ thanh toán đúng hạn
- Duy trì ghi chú thu hồi công nợ, cập nhật tài khoản và báo cáo về các khoản phải thu còn tồn đọng một cách chính xác
- Đề xuất cải tiến quy trình thu hồi công nợ, hoạt động trao đổi với khách hàng và hiệu quả của bộ phận phải thu
- Báo cáo cho Quản lý Khoản phải thu và Thanh toán
- Phối hợp phân công công việc với Điều phối viên Thanh toán
Yêu cầu
- Thể hiện sự chú ý đến chi tiết và cam kết cao về độ chính xác
- Kỹ năng đọc hiểu tốt
- Kỹ năng giao tiếp, tổ chức, phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc
- Có khả năng xử lý vấn đề hiệu quả trong môi trường có nhịp độ nhanh
- Có khả năng tư duy logic khi chịu áp lực và tìm kiếm các giải pháp sáng tạo
- Có tinh thần hợp tác khi giải quyết vấn đề với các thành viên trong nhóm
- Sẵn sàng và có khả năng học các nhiệm vụ mới
- Có tính tổ chức cao, nhiệt huyết, tập trung vào mục tiêu và kiên trì trong công tác thu hồi công nợ
- Có kiến thức thực tế về Các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung
- Có khả năng bảo mật thông tin và sử dụng phán đoán thận trọng
- Thành thạo nâng cao Microsoft Word, Excel và Outlook
- Có kinh nghiệm diễn giải và rà soát đơn đặt hàng của khách hàng cùng các Thỏa thuận dịch vụ khung (MSA) áp dụng
- Có từ một đến ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi công nợ và khoản phải thu
Phúc lợi
- Làm việc từ xa với một số ngày làm việc tại văn phòng, trong đó ưu tiên việc có mặt tại văn phòng
- Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng
- Có hỗ trợ hợp lý dành cho ứng viên khuyết tật