病蟲害防治營運經理
負責管理 Rentokil 指定區域的病蟲害防治專員、客戶服務、路線安排及財務績效。 支援銷售成長與業務拓展。
說明
- 監督專員的日常工作，提供優質客戶服務
- 培訓、領導、指導並輔導專員團隊
- 支援銷售與營收目標、客戶忠誠度及客戶留存
- 確保客戶獲得高品質服務
- 檢視並調整預約，以提升效率
- 協調外勤路線
- 為客戶進行品質控管稽核
- 管理客戶帳戶
- 指導員工處理營運、服務交付及客戶照護工作
- 管理營運財務，包括營收成長與費用控管
- 每天在負責區域內拜訪客戶並支援專員
- 與銷售團隊合作拓展業務
- 提交規定的每週、每月及每年報告
職位要求
- 具學士學位者優先，但非必要
- 具備三至五年管理經驗，並以客戶服務為重
- 展現培訓、指導及輔導服務專業人員的能力
- 具備良好的口語與書面溝通能力
- 具路線式服務環境經驗者佳
- 能取得並維持聯邦、州及地方規定所需的執照或證書
- 持有居住州核發的有效駕照
- 願意彈性安排工作時間，並可視需要於清晨及週末工作
福利待遇
- 全職同仁自到職第一天起即可享有福利
- 提供職涯與個人成長機會
- 提供多種職涯發展途徑
- 提供訓練與發展計畫
- 全職同仁可申請學費補助
- 醫療、牙科、視力、失能及人壽保險
- 提供公司配對提撥的 401(k) 計畫
- 休假與病假
- 公司支付的假日及彈性假日
- 公司重視健康、安全與彈性
- 許多職務提供績效獎勵
- 提供內部升遷機會