Rentokil Pest Control North America, Kuzey Amerika genelindeki konut ve ticari mülkler için haşere kontrolü hizmetleri sunar. Çalışmaları; insanları, binaları ve çevredeki alanları korumaya yardımcı olmak amacıyla böcekler ve kemirgenler dâhil yaygın tehditlerin tespit edilmesini ve kontrol altına alınmasını kapsar. Şirket, haşere kontrolü uzmanlığını güvenli, etkili ve çevreye duyarlı hizmet anlayışıyla birleştirir.
Operasyon Müdürü, Haşere Kontrolü
Rentokil’in kendisine tahsis edilen bölgesinde haşere kontrol uzmanlarını, müşteri hizmetlerini, güzergâh planlamasını ve finansal performansı yönetin. Satışların büyümesini ve iş geliştirmeyi destekleyin.
Açıklama
- Mükemmel müşteri hizmeti sunmak için uzmanların günlük çalışmalarını denetleyin
- Uzmanlardan oluşan bir ekibi eğitin, yönetin, destekleyin ve geliştirin
- Satış ve gelir hedeflerini, müşteri bağlılığını ve müşteri devamlılığını destekleyin
- Müşterilerin yüksek kaliteli hizmet almasını sağlayın
- Verimliliği artırmak için randevuları gözden geçirip düzenleyin
- Saha güzergâhlarını koordine edin
- Müşteriler için kalite kontrol denetimleri gerçekleştirin
- Müşteri hesaplarını yönetin
- Çalışanlara operasyonlar, hizmet sunumu ve müşteri bakımı konularında rehberlik edin
- Gelir artışı ve gider kontrolü dahil operasyonel finansmanı yönetin
- Müşterileri ziyaret etmek ve uzmanları desteklemek için her gün bölge genelinde seyahat edin
- İş geliştirmek için satış ekibiyle birlikte çalışın
- Gerekli haftalık, aylık ve yıllık raporları sunun
Gereksinimler
- Lisans derecesi tercih edilir ancak zorunlu değildir
- Müşteri hizmetlerine odaklanan üç ila beş yıllık yöneticilik deneyimi
- Hizmet uzmanlarını eğitme, destekleme ve geliştirme becerisini kanıtlamış olmak
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Güzergâha dayalı hizmet ortamında deneyim tercih sebebidir
- Federal, eyalet ve yerel düzenlemelerin gerektirdiği lisans veya sertifikaları alabilme ve geçerliliklerini sürdürebilme
- İkamet edilen eyalet tarafından verilmiş geçerli sürücü belgesi
- Gerektiğinde sabah erken saatleri ve hafta sonlarını kapsayan esnek bir çalışma programına uyum sağlayabilme
Yan Haklar
- Tam zamanlı çalışanlar için yan haklar ilk günden başlar
- Mesleki ve kişisel gelişim fırsatları
- Kariyer gelişimi için çeşitli yollar
- Eğitim ve gelişim programları
- Tam zamanlı çalışanlar için öğrenim ücreti geri ödemesi
- Sağlık, diş, görme, maluliyet ve hayat sigortası
- Şirket katkı payı eşleştirmeli 401(k) planı
- Yıllık izin ve hastalık izni
- Şirket tarafından karşılanan resmi tatiller ve esnek tatil günleri
- Şirket genelinde sağlık, güvenlik ve esnekliğe odaklanma
- Birçok pozisyon için performans teşvikleri
- Şirket içinde terfi fırsatları