
害虫防除オペレーションマネージャー
Rentokilの担当エリアで、害虫防除スタッフ、カスタマーサービス、訪問ルート、財務実績を統括します。 売上拡大と事業開発を支援します。
仕事内容
- スタッフの日常業務を監督し、優れたカスタマーサービスを提供する
- スタッフチームを育成、指揮、指導し、コーチングを行う
- 売上と収益の目標、顧客ロイヤルティ、顧客維持を支援する
- 顧客に質の高いサービスを提供する
- 効率向上のため、予約を確認して調整する
- 訪問ルートを調整する
- 顧客向けの品質管理監査を実施する
- 顧客アカウントを管理する
- 業務運営、サービス提供、顧客対応についてスタッフを指導する
- 収益拡大と経費管理を含む運営財務を管理する
- 毎日担当エリア内を移動して顧客を訪問し、スタッフを支援する
- 営業チームと協力して事業を拡大する
- 所定の週次、月次、年次報告書を提出する
応募要件
- 学士号が望ましいが、必須ではない
- カスタマーサービスを中心とした3~5年の管理職経験
- サービス職の人材を育成、指導、コーチングした実績
- 優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力
- ルートに基づくサービス業務の経験があれば尚可
- 連邦、州、地方の規制で必要とされる免許や資格を取得し、維持できること
- 居住州が発行した有効な運転免許証
- 必要に応じて早朝や週末を含む、柔軟な勤務時間に対応できること
福利厚生
- フルタイム従業員は入社初日から福利厚生を利用可能
- 仕事と個人の成長機会
- 複数のキャリアアップ経路
- 研修および能力開発プログラム
- フルタイム従業員には授業料補助制度あり
- 医療、歯科、視力、障害および生命保険
- 会社のマッチング拠出がある401(k)制度
- 休暇および病気休暇
- 会社負担の祝日休暇および選択休暇
- 健康、安全、柔軟性を重視する職場
- 多くの職種で業績インセンティブあり
- 社内昇進の機会
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