账单专员（混合办公）– 安肯尼，爱荷华州
负责 Mom’s Meals 家庭配送营养服务的索赔、发票、拒付、对账和催收工作。该安肯尼混合办公职位为收入周期运营提供支持。
描述
- 支持收入周期部门的日常财务运营
- 为指定机构准备账单报告
- 提交每周和每月账单所需的应收账款索赔和发票
- 为指定的州和地方机构进行账户对账
- 调查账单问题，并重新提交更正后的索赔或发票
- 对转介资料和更新后的客户记录进行质量保证审核
- 通过电话和电子邮件联系州和地方机构，核实转介、客户及账单信息
- 处理复杂的账单任务，指导初级员工，并牵头跨职能项目
- 协助减少付款机构积压
- 审核项目数据，识别并更正账单差异
- 达成准确性、及时性和客户满意度目标
- 使用包括 VLOOKUP 在内的高级 Excel 函数，以及 CRM 和 SharePoint 中的报告工具
- 处理拒付、退回和逾期账户账单情形
- 与过账团队合作解决差异，并支持月末结账
- 准备并提交电子和纸质索赔及发票，包括 CMS-1500、UB 以及付款方门户提交
- 通过申诉、更正、重新提交和跟进健康计划，调查并解决索赔退回和拒付问题
- 根据多州 Medicaid 和 MCO、Medicare Advantage 以及《老年美国人法案》的要求，维护准确且合规的账单
- 将付款方逾期未结余额控制在部门标准内
- 参与流程改进，并与各团队协作处理账单问题、拒付和逾期账户
- 支持涉及催收和核销的项目
任职要求
- 高中毕业证书或 GED
- 至少两年相关医疗保健经验，例如机构或专业索赔账单、患者登记或患者服务经验
- 具备中级 Excel 使用能力
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 能够管理多项任务、确定优先级，并持续关注细节
- 具备跨多个部门协作的能力
- 能够独立工作，并具备良好的批判性思维和问题解决能力
- 具备使用 Waystar、CRM、D365 和/或电子健康记录系统的经验
- 必须使用通过以太网端口连接的有线家庭互联网；可接受的服务包括有线调制解调器或光纤网络，不接受卫星、4G/5G 和 DSL 连接
- 拥有安静且不受干扰的工作空间
福利待遇
- 全职混合办公安排
- 完成现场培训后，每周可远程工作两天