
Mom's Meals | A Purfoods Company ให้บริการอาหารที่จัดเตรียมให้เหมาะกับความต้องการทางการแพทย์และจัดส่งถึงบ้าน เพื่อช่วยเหลือผู้ที่กำลังดูแลภาวะโรคเรื้อรังหรืออยู่ระหว่างพักฟื้นหลังออกจากโรงพยาบาล บริษัทดำเนินงานทั้งในด้านการดูแลสุขภาพและโลจิสติกส์ โดยผสานการเตรียมอาหารที่ให้ความสำคัญกับโภชนาการเข้ากับบริการจัดส่งที่เชื่อถือได้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงอาหารที่สะดวกและส่งเสริมสุขภาวะได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ บริการของบริษัทยังอาจตอบโจทย์บุคคลและครอบครัวที่มองหาอาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการและเหมาะสำหรับรับประทานที่บ้าน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงิน (ทำงานแบบไฮบริด) – Ankeny, Iowa
ดูแลเคลม ใบแจ้งหนี้ การปฏิเสธการจ่ายเงิน การกระทบยอด และการติดตามหนี้สำหรับบริการโภชนาการส่งถึงบ้านของ Mom’s Meals ตำแหน่งงานแบบไฮบริดใน Ankeny นี้สนับสนุนการดำเนินงานด้านวงจรรายได้
รายละเอียด
- สนับสนุนการดำเนินงานทางการเงินประจำวันของฝ่ายวงจรรายได้
- จัดทำรายงานการเรียกเก็บเงินสำหรับหน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย
- ส่งเคลมและใบแจ้งหนี้ลูกหนี้การค้าสำหรับการเรียกเก็บเงินรายสัปดาห์และรายเดือน
- กระทบยอดบัญชีสำหรับหน่วยงานระดับรัฐและท้องถิ่นที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบปัญหาด้านการเรียกเก็บเงินและส่งเคลมหรือใบแจ้งหนี้ที่แก้ไขแล้วอีกครั้ง
- ดำเนินการตรวจสอบประกันคุณภาพของข้อมูลการส่งต่อและประวัติลูกค้าที่อัปเดตแล้ว
- ติดต่อหน่วยงานระดับรัฐและท้องถิ่นทางโทรศัพท์และอีเมลเพื่อยืนยันข้อมูลการส่งต่อ ลูกค้า และการเรียกเก็บเงิน
- จัดการงานเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อน ให้คำแนะนำแก่พนักงานระดับต้น และเป็นผู้นำโครงการริเริ่มข้ามสายงาน
- ช่วยลดงานค้างของหน่วยงานผู้ชำระเงิน
- ตรวจสอบข้อมูลโครงการเพื่อระบุและแก้ไขความคลาดเคลื่อนด้านการเรียกเก็บเงิน
- บรรลุเป้าหมายด้านความถูกต้อง ความตรงต่อเวลา และความพึงพอใจของลูกค้า
- ใช้ฟังก์ชัน Excel ขั้นสูง รวมถึง VLOOKUP และเครื่องมือรายงานใน CRM และ SharePoint
- จัดการกรณีการเรียกเก็บเงินที่ถูกปฏิเสธ ถูกตีกลับ และบัญชีที่ค้างชำระนาน
- ทำงานร่วมกับทีมบันทึกการชำระเงินเพื่อแก้ไขความคลาดเคลื่อนและสนับสนุนการปิดบัญชีสิ้นเดือน
- จัดเตรียมและส่งเคลมและใบแจ้งหนี้ทั้งแบบอิเล็กทรอนิกส์และเอกสาร รวมถึง CMS-1500, UB และการส่งผ่านพอร์ทัลของผู้ชำระเงิน
- ค้นคว้าและแก้ไขเคลมที่ถูกตีกลับหรือปฏิเสธผ่านการอุทธรณ์ การแก้ไข การส่งใหม่ และการติดตามกับแผนประกันสุขภาพ
- ดูแลการเรียกเก็บเงินให้ถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนดของ Medicaid และ MCO หลายรัฐ, Medicare Advantage และ Older Americans Act
- ควบคุมยอดคงค้างของผู้ชำระเงินที่ค้างชำระนานให้อยู่ภายในมาตรฐานของฝ่าย
- มีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการและประสานงานข้ามทีมเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน เคลมที่ถูกปฏิเสธ และบัญชีค้างชำระนาน
- สนับสนุนโครงการที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้และการตัดหนี้สูญ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในสายงานสุขภาพอย่างน้อยสองปี เช่น การเรียกเก็บเงินเคลมระดับสถาบันหรือวิชาชีพ การลงทะเบียนผู้ป่วย หรือการรับผู้ป่วย
- มีทักษะ Excel ระดับกลาง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
- สามารถจัดการหลายงาน จัดลำดับความสำคัญ และใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
- มีทักษะการทำงานร่วมกับหลายฝ่ายที่ดี
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พร้อมทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่ดี
- มีประสบการณ์ใช้ Waystar, CRM, D365 และ/หรือระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์
- จำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตบ้านแบบใช้สายผ่านพอร์ต Ethernet โดยบริการที่ยอมรับ ได้แก่ เคเบิลโมเด็มหรือไฟเบอร์ออปติก ไม่รับการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียม 4G/5G และ DSL
- มีพื้นที่ทำงานที่เงียบและปราศจากสิ่งรบกวน
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดเต็มเวลา
- ทำงานจากระยะไกลสองวันต่อสัปดาห์หลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรมที่สถานที่ทำงาน