Mom's Meals | A Purfoods Company надає спеціально розроблені з урахуванням медичних потреб страви з доставкою додому, допомагаючи людям контролювати хронічні захворювання та відновлюватися після перебування в лікарні. Працюючи на перетині охорони здоров'я й логістики, компанія поєднує приготування поживних страв із надійною доставкою, щоб клієнти мали доступ до зручних варіантів харчування, які підтримують їхнє самопочуття. Її послуги також можуть бути корисними окремим людям і сім'ям, яким потрібні практичні та поживні страви вдома.
Фахівець із білінгу (гібридний формат) — Анкені, Айова
Робота із заявками, рахунками, відмовами, звірками та стягненням платежів за послуги Mom’s Meals із доставки харчування додому. Гібридна посада в Анкені у сфері управління циклом доходів.
Опис
- Підтримувати щоденні фінансові операції відділу управління циклом доходів
- Готувати звіти з білінгу для закріплених установ
- Подавати заявки та рахунки до отримання для щотижневого й щомісячного білінгу
- Звіряти рахунки для закріплених державних і місцевих установ
- Розслідувати проблеми з білінгом і повторно подавати виправлені заявки або рахунки
- Проводити перевірки якості направлень та оновлених записів клієнтів
- Зв’язуватися з державними й місцевими установами телефоном та електронною поштою для перевірки інформації про направлення, клієнтів і білінг
- Виконувати складні завдання з білінгу, наставляти молодших працівників і керувати міжфункціональними ініціативами
- Допомагати скорочувати черги в агентствах, що здійснюють платежі
- Аудитувати дані проєктів для виявлення та виправлення розбіжностей у білінгу
- Досягати цільових показників точності, своєчасності та задоволеності клієнтів
- Використовувати розширені функції Excel, зокрема VLOOKUP, а також інструменти звітності в CRM і SharePoint
- Опрацьовувати відмови, відхилення та сценарії білінгу за простроченими рахунками
- Працювати з командами проведення платежів для усунення розбіжностей і підтримки закриття місяця
- Готувати й подавати електронні та паперові заявки й рахунки, зокрема CMS-1500, UB і подання через портали платників
- Досліджувати та усувати відхилення й відмови за заявками за допомогою апеляцій, виправлень, повторних подань і взаємодії з планами медичного страхування
- Вести точний і відповідний вимогам білінг відповідно до вимог багатоштатних програм Medicaid і MCO, Medicare Advantage та Закону про літніх американців
- Утримувати прострочені непогашені залишки платників у межах стандартів відділу
- Брати участь у вдосконаленні процесів і співпрацювати з іншими командами з питань білінгу, відмов і прострочених рахунків
- Підтримувати проєкти, пов’язані зі стягненням платежів і списанням боргів
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи або GED
- Щонайменше два роки відповідного досвіду у сфері охорони здоров’я, наприклад у білінгу інституційних або професійних заявок, реєстрації пацієнтів чи роботі з доступом пацієнтів
- Середній рівень володіння Excel
- Сильні навички усної та письмової комунікації
- Уміння працювати з кількома завданнями, визначати пріоритети й приділяти пильну увагу деталям
- Сильні навички співпраці з кількома відділами
- Здатність працювати самостійно, розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем
- Досвід роботи з Waystar, CRM, D365 та/або системами електронних медичних записів
- Потрібне дротове домашнє інтернет-з’єднання через порт Ethernet; прийнятними є кабельний модем або оптоволоконне з’єднання, але не супутникове, 4G/5G чи DSL-з’єднання
- Тихий робочий простір без відволікаючих чинників
Переваги
- Гібридний формат роботи на повній зайнятості
- Віддалена робота два дні на тиждень після завершення навчання на місці