Mom's Meals | A Purfoods Company fornisce pasti personalizzati in base alle esigenze mediche e consegnati a domicilio, pensati per sostenere le persone che gestiscono condizioni di salute croniche o si stanno riprendendo dopo un ricovero ospedaliero. Operando nei settori dell'assistenza sanitaria e della logistica, l'azienda combina la preparazione di pasti orientati alla nutrizione con un servizio di consegna affidabile, aiutando i clienti ad accedere a opzioni alimentari pratiche che favoriscono il loro benessere. La sua attività può inoltre rivolgersi a persone e famiglie che cercano pasti pratici e nutrienti da consumare a casa.
Specialista della fatturazione (ibrido) – Ankeny, Iowa
Gestisci richieste di rimborso, fatture, rifiuti, riconciliazioni e recupero crediti per i servizi di nutrizione a domicilio di Mom’s Meals. Questa posizione ibrida ad Ankeny supporta le operazioni del ciclo attivo.
Descrizione
- Supportare le operazioni finanziarie quotidiane del Dipartimento del ciclo attivo
- Preparare report di fatturazione per le agenzie assegnate
- Inviare richieste di rimborso e fatture dei crediti per la fatturazione settimanale e mensile
- Riconciliare i conti delle agenzie statali e locali assegnate
- Indagare sui problemi di fatturazione e reinviare richieste o fatture corrette
- Eseguire controlli di qualità sui referral e sulle schede cliente aggiornate
- Contattare telefonicamente e via e-mail le agenzie statali e locali per verificare le informazioni relative a referral, clienti e fatturazione
- Gestire incarichi di fatturazione complessi, affiancare i dipendenti junior e guidare iniziative interfunzionali
- Contribuire a ridurre gli arretrati delle agenzie pagatrici
- Verificare i dati dei progetti per identificare e correggere le discrepanze di fatturazione
- Raggiungere gli obiettivi di accuratezza, puntualità e soddisfazione del cliente
- Utilizzare le funzioni avanzate di Excel, tra cui CERCA.VERT, e gli strumenti di reporting in CRM e SharePoint
- Gestire gli scenari di fatturazione relativi a rifiuti, respingimenti e conti scaduti
- Collaborare con i team di registrazione contabile per risolvere le discrepanze e supportare la chiusura di fine mese
- Preparare e inviare richieste di rimborso e fatture elettroniche e cartacee, inclusi i moduli CMS-1500, gli UB e gli invii tramite i portali dei pagatori
- Analizzare e risolvere i respingimenti e i rifiuti delle richieste tramite ricorsi, correzioni, reinvii e follow-up con i piani sanitari
- Mantenere una fatturazione accurata e conforme ai requisiti multi-statali di Medicaid e MCO, Medicare Advantage e Older Americans Act
- Mantenere i saldi scaduti ancora dovuti dai pagatori entro gli standard del dipartimento
- Contribuire al miglioramento dei processi e collaborare con i vari team sui problemi di fatturazione, sui rifiuti e sui conti scaduti
- Supportare i progetti relativi al recupero crediti e agli stralci
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Almeno due anni di esperienza nel settore sanitario, ad esempio nella fatturazione di richieste istituzionali o professionali, nella registrazione dei pazienti o nell’accesso dei pazienti
- Conoscenza intermedia di Excel
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di gestire più attività, stabilire le priorità e mantenere una forte attenzione ai dettagli
- Ottime capacità di collaborazione tra più reparti
- Capacità di lavorare in autonomia, con solide competenze di pensiero critico e risoluzione dei problemi
- Esperienza con Waystar, CRM, D365 e/o sistemi di cartelle cliniche elettroniche
- È richiesta una connessione Internet domestica cablata tramite una porta Ethernet; sono accettati i servizi via modem via cavo o fibra ottica, mentre non sono accettate connessioni satellitari, 4G/5G o DSL
- Uno spazio di lavoro tranquillo e privo di distrazioni
Benefit
- Posizione ibrida a tempo pieno
- Lavoro da remoto due giorni alla settimana dopo aver completato la formazione in sede