现场服务技术员 II—丹佛，科罗拉多州（现场办公）
NCR Atleos 正在招聘现场服务技术员 II，负责维修丹佛地区的 ATM 和自助结账系统。该职位涉及硬件、软件、网络及机电故障排查。
描述
- 高效、按时完成客户安装、维护访问和服务呼叫
- 在指定服务区域内维护和维修机电系统，包括 ATM 和自助结账设备
- 执行预防性维护、纠正性维修和完整的系统检修
- 调查并解决硬件、软件、网络和系统配置问题
- 处理网络故障、系统访问、安全控制和远程连接问题
- 确定客户问题的优先级并进行分类处理，在可能的情况下主动解决潜在问题
- 保持清晰、友好且专业的客户沟通，以实现问题解决为重点
- 完成 NCR Atleos 的线上和实践培训项目
- 遵守 NCR Atleos 的各项政策，包括共同价值观、行为准则、健康与安全规定、准确工时记录以及车队和安全驾驶要求
- 根据资格条件和业务需求承担其他相关职责
- 在运营覆盖需要重新分配时，于正常班次期间前往附近服务区域工作
- 可选择接受支持更广泛服务覆盖的过夜出差任务
任职要求
- 居住在指定地理区域内
- 至少拥有一年相关工作经验
- 获准在美国工作
- 年满 19 岁
- 持有有效驾驶证，并保持符合 NCR Atleos 车队标准的驾驶记录
- 具备计算机和基础电子技术，熟悉操作系统
- 能够在无需合理便利的情况下履行基本职责，包括长途出行和每天数小时驾驶
- 能够接受轮班和周末班次
- 能够独立搬运和举起重量不超过 50 磅的工具、零件和设备
- 能够在搬运不同尺寸物品时弯腰、下蹲、行走、站立、坐下、伸手及进行重复性手部动作
- 熟悉大型服务器、大型机和镜像软件
- 持有 A+ 认证、CompTIA 认证或 Network+（N+）认证者优先
- 通过适用于该职位的筛选标准是受聘条件之一
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 人寿保险
- 视力保险
- 短期和长期残疾保障
- 带薪休假
- 401(k) 计划
- 过夜出差任务按照公司既定政策和报销指南予以承保