A NCR Atleos desenvolve tecnologia financeira de autoatendimento para bancos, instituições financeiras e varejistas em todo o mundo. Seus produtos e serviços incluem ATM como serviço, software para ATMs, operações gerenciadas de ATMs, acesso a dinheiro sem cartão e saque de dinheiro por dispositivos móveis. Ao combinar infraestrutura de ATMs, software e terceirização completa, a empresa ajuda as organizações a ampliar o acesso ao dinheiro, simplificar as operações e melhorar a experiência dos clientes. A NCR Atleos opera uma rede global independente de ATMs e atua nos setores bancário, fintech e de tecnologia empresarial.
Técnico de Serviços de Campo II – Denver, CO (Presencial)
A NCR Atleos procura um Técnico de Serviços de Campo II para reparar caixas eletrônicos e sistemas de autoatendimento nos territórios da região de Denver. A função abrange solução de problemas de hardware, software, redes e sistemas eletromecânicos.
Descrição
- Concluir instalações para clientes, visitas de manutenção e chamados de serviço com eficiência e dentro do prazo
- Manter e reparar sistemas eletromecânicos, incluindo caixas eletrônicos e equipamentos de autoatendimento, em todo o território designado
- Realizar manutenção preventiva, reparos corretivos e revisões completas dos sistemas
- Investigar e resolver problemas de hardware, software, redes e configuração de sistemas
- Resolver falhas de rede, problemas de acesso aos sistemas, controles de segurança e questões de conectividade remota
- Priorizar e classificar os problemas dos clientes, resolvendo proativamente possíveis problemas sempre que possível
- Manter uma comunicação clara, prestativa e profissional com os clientes, concentrada em alcançar a solução
- Concluir os programas de treinamento virtual e prático da NCR Atleos
- Seguir as políticas da NCR Atleos, incluindo os Valores Compartilhados, o Código de Conduta, as normas de saúde e segurança, o registro preciso das horas e os requisitos de frota e direção segura
- Executar outras responsabilidades relacionadas, de acordo com as qualificações e as necessidades do negócio
- Trabalhar em territórios de serviço próximos durante os turnos regulares quando a cobertura operacional exigir uma realocação
- Optar por aceitar atribuições de viagem durante a noite para apoiar uma cobertura de serviço mais ampla
Requisitos
- Residir localmente na área geográfica designada
- Ter pelo menos um ano de experiência relacionada
- Ter autorização para trabalhar nos Estados Unidos
- Ter pelo menos 19 anos de idade
- Possuir carteira de motorista válida e manter um histórico de direção que atenda aos padrões de frota da NCR Atleos
- Demonstrar conhecimentos de PC e eletrônica básica, além de familiaridade com sistemas operacionais
- Ser capaz de desempenhar as funções essenciais sem adaptação razoável, incluindo viagens prolongadas e várias horas de direção diária
- Ter disponibilidade para turnos alternados e de fim de semana
- Ser capaz de transportar e levantar de forma independente ferramentas, peças e equipamentos de até 50 libras
- Ser capaz de se curvar, agachar, caminhar, ficar em pé, sentar, alcançar e realizar movimentos repetitivos com as mãos ao manusear objetos de diferentes tamanhos
- Ter familiaridade com servidores de grande porte, computadores mainframe e software de criação de imagens
- É preferível ter certificação A+, certificação CompTIA ou certificação Network+ (N+)
- Ser aprovado nos critérios de seleção aplicáveis ao cargo como condição de contratação
Benefícios
- Seguro médico
- Seguro odontológico
- Seguro de vida
- Seguro oftalmológico
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Férias remuneradas
- Plano 401(k)
- As atribuições de viagem durante a noite são cobertas pela política da empresa e pelas diretrizes de reembolso estabelecidas