NCR Atleosは、世界中の銀行、金融機関、小売業者向けにセルフサービス型の金融テクノロジーを開発しています。ATMアズ・ア・サービス、ATMソフトウェア、ATM運用管理、カードレス現金アクセス、モバイル現金引き出しなどの製品・サービスを提供しています。ATMインフラ、ソフトウェア、エンドツーエンドのアウトソーシングを組み合わせることで、組織の現金へのアクセス拡大を支援するとともに、業務を簡素化し、顧客体験を向上させています。NCR Atleosは独立したグローバルATMネットワークを運営し、銀行、フィンテック、エンタープライズテクノロジーの各分野で事業を展開しています。
フィールドサービス技術員 II—デンバー、コロラド州（現地勤務）
NCR Atleos は、デンバー地域の ATM とセルフチェックアウトシステムを修理するフィールドサービス技術員 II を募集しています。この職務では、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、電気機械系のトラブルシューティングを担当します。
仕事内容
- 顧客先での設置、保守訪問、サービス対応を効率的かつ予定どおりに完了する
- 担当サービス区域全体で、ATM やセルフチェックアウト機器などの電気機械システムを保守・修理する
- 予防保守、修正修理、システム全体のオーバーホールを実施する
- ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、システム設定の問題を調査し解決する
- ネットワーク障害、システムアクセス、セキュリティ制御、リモート接続の問題に対応する
- 顧客の問題に優先順位を付けて切り分け、可能な場合は潜在的な問題を先回りして解決する
- 解決に向けて、明確で親切かつプロフェッショナルな顧客コミュニケーションを維持する
- NCR Atleos のオンライン研修および実技研修を修了する
- 共有価値、行動規範、健康・安全規則、正確な勤怠記録、車両管理および安全運転要件を含む NCR Atleos の方針に従う
- 資格および事業上の要件に沿ったその他の関連業務を担当する
- 業務上のカバレッジにより再配置が必要な場合、通常勤務時間中に近隣のサービス区域で勤務する
- より広域のサービス対応を支援する宿泊を伴う出張業務を選択できる
応募要件
- 指定された地理的地域に居住していること
- 関連業務の経験が 1 年以上あること
- 米国での就労資格があること
- 19 歳以上であること
- 有効な運転免許証を保有し、NCR Atleos の車両管理基準を満たす運転記録を維持していること
- PC および基礎的な電子機器のスキルがあり、オペレーティングシステムに関する知識があること
- 長時間の移動や毎日数時間の運転を含め、合理的配慮なしに主要業務を遂行できること
- 交代勤務および週末勤務に対応できること
- 最大 50 ポンドの工具、部品、機器を自力で運搬・持ち上げられること
- さまざまな大きさの物品を扱いながら、かがむ、しゃがむ、歩く、立つ、座る、手を伸ばす、手を反復して動かす動作ができること
- 大型サーバー、メインフレームコンピューター、イメージングソフトウェアに関する知識があること
- A+ 認定、CompTIA 認定、または Network+（N+）認定があれば望ましい
- 採用条件として、職務に適用される選考基準を満たすこと
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 生命保険
- 視力保険
- 短期および長期障害保障
- 有給休暇
- 401(k) プラン
- 宿泊を伴う出張業務は、会社の既定の方針および経費精算ガイドラインに基づいて補償される