NCR Atleos phát triển công nghệ tài chính tự phục vụ cho các ngân hàng, tổ chức tài chính và nhà bán lẻ trên toàn thế giới. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm ATM dưới dạng dịch vụ, phần mềm ATM, vận hành ATM được quản lý, truy cập tiền mặt không cần thẻ và rút tiền mặt qua thiết bị di động. Bằng cách kết hợp cơ sở hạ tầng ATM, phần mềm và dịch vụ thuê ngoài trọn gói, công ty giúp các tổ chức mở rộng khả năng tiếp cận tiền mặt, đồng thời đơn giản hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. NCR Atleos vận hành một mạng lưới ATM toàn cầu độc lập và hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, công nghệ tài chính và công nghệ doanh nghiệp.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường II – Denver, CO (Tại địa điểm)
NCR Atleos đang tuyển Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường II để sửa chữa máy ATM và hệ thống thanh toán tự phục vụ tại các khu vực quanh Denver. Vị trí này phụ trách xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống cơ điện.
Mô tả
- Hoàn tất việc lắp đặt cho khách hàng, các chuyến bảo trì và cuộc gọi dịch vụ một cách hiệu quả, đúng lịch
- Bảo trì và sửa chữa các hệ thống cơ điện, bao gồm máy ATM và thiết bị thanh toán tự phục vụ, trong toàn bộ khu vực được phân công
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa, sửa chữa khắc phục và đại tu hệ thống hoàn chỉnh
- Điều tra và giải quyết các vấn đề về phần cứng, phần mềm, mạng và cấu hình hệ thống
- Xử lý sự cố mạng, quyền truy cập hệ thống, các biện pháp kiểm soát bảo mật và vấn đề kết nối từ xa
- Ưu tiên và phân loại các vấn đề của khách hàng, chủ động giải quyết các sự cố tiềm ẩn khi có thể
- Duy trì giao tiếp rõ ràng, hữu ích và chuyên nghiệp với khách hàng, tập trung vào việc đạt được giải pháp
- Hoàn thành các chương trình đào tạo trực tuyến và thực hành của NCR Atleos
- Tuân thủ các chính sách của NCR Atleos, bao gồm Giá trị chung, Bộ quy tắc ứng xử, quy định về sức khỏe và an toàn, chấm công chính xác, cũng như các yêu cầu về đội xe và lái xe an toàn
- Thực hiện các trách nhiệm liên quan khác phù hợp với năng lực và yêu cầu kinh doanh
- Làm việc tại các khu vực dịch vụ lân cận trong ca làm việc thông thường khi yêu cầu vận hành cần điều chuyển
- Có thể lựa chọn nhận các nhiệm vụ công tác qua đêm để hỗ trợ phạm vi dịch vụ rộng hơn
Yêu cầu
- Cư trú tại địa phương trong khu vực địa lý được chỉ định
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ
- Từ 19 tuổi trở lên
- Có bằng lái xe hợp lệ và duy trì hồ sơ lái xe đáp ứng tiêu chuẩn đội xe của NCR Atleos
- Có kỹ năng sử dụng máy tính cá nhân và kiến thức điện tử cơ bản, đồng thời quen thuộc với các hệ điều hành
- Có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thiết yếu mà không cần điều chỉnh hợp lý, bao gồm di chuyển trong thời gian dài và lái xe nhiều giờ mỗi ngày
- Có thể làm việc theo ca luân phiên và ca cuối tuần
- Có khả năng tự mình mang và nâng dụng cụ, linh kiện và thiết bị nặng tối đa 50 pound
- Có khả năng cúi, ngồi xổm, đi bộ, đứng, ngồi, với tay và thực hiện các động tác tay lặp lại khi xử lý vật thể có kích thước khác nhau
- Quen thuộc với máy chủ lớn, máy tính máy tính lớn và phần mềm tạo ảnh hệ thống
- Ưu tiên có chứng chỉ A+, CompTIA hoặc Network+ (N+)
- Vượt qua các tiêu chí sàng lọc áp dụng cho vị trí như một điều kiện tuyển dụng
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Nghỉ phép có lương
- Chương trình 401(k)
- Các nhiệm vụ công tác qua đêm được chi trả theo chính sách công ty và hướng dẫn hoàn trả chi phí hiện hành