ACI Worldwide 为银行、账单开具方和商户开发实时支付软件。其技术支持支付编排，帮助组织实现支付基础设施现代化，旨在提升数字商务的安全性与效率。公司专注于电子商务领域，凭借数十年的支付技术经验，为应对全球及本地市场不断变化的支付需求的组织提供支持。
首席客户执行官，战略银行客户——ACI Worldwide（远程）
负责 ACI Worldwide（支付技术公司）的一级战略银行客户。管理高管关系、客户留存、收入增长和长期客户战略。
描述
- 负责 ACI 与大型战略一级客户组合的整体关系
- 建立并拓展与主要客户高管的关系
- 提升客户满意度、留存率和客户增长
- 制定并定期维护战略客户计划
- 跨职能合作，改善客户健康度、收入增长和满意度
- 主持现场高管战略业务评审，并监督行动事项的后续落实
- 在 ACI 内部代表客户利益，同时推动公司目标
- 监督所负责客户组合的行政事务
- 持续了解 ACI 的产品、增强功能、价值主张、现代化路径、竞争对手和行业趋势
- 遵守公司政策，包括 ACI《商业行为与道德准则》
- 约 30% 的时间出差，参加客户和内部活动
任职要求
- 学士学位或同等经验
- 至少 12 年成功管理一级战略客户的经验，包括美国银行和富国银行等组织
- 至少 10 年银行、支付、电子商务或移动支付领域经验
- 拥有销售和客户留存方面的成功业绩记录
- 具备出色的高管演示能力以及口头和书面沟通能力
- 能够理解业务和技术解决方案，并传达客户价值主张
- 能够推动销售机会达成成交
- 能够以专业方式向高管领导层进行演示，并创造性地响应客户需求
- 具备向跨国组织和/或商户收单机构或支付处理商销售技术解决方案的经验者优先
- 目前必须获准在美国全职工作；目前及未来均不提供就业签证或工作许可担保。
- 福利待遇
福利待遇
- 组织内部的成长机会
- 支持持续的职业发展
- 具有竞争力的薪酬和福利方案
- 创新且协作的工作环境