ACI Worldwide พัฒนาซอฟต์แวร์การชำระเงินแบบเรียลไทม์สำหรับธนาคาร ผู้เรียกเก็บเงิน และร้านค้า เทคโนโลยีของบริษัทสนับสนุนการจัดการกระบวนการชำระเงินแบบครบวงจร ช่วยให้องค์กรปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินให้ทันสมัย และได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพของการค้าดิจิทัล บริษัทดำเนินงานในภาคอีคอมเมิร์ซและสั่งสมประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีการชำระเงินมาหลายทศวรรษ เพื่อช่วยองค์กรที่ต้องรับมือกับความต้องการด้านการชำระเงินซึ่งเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอในตลาดทั้งระดับโลกและท้องถิ่น
ผู้บริหารบัญชีลูกค้าระดับ Principal ฝ่ายลูกค้าธนาคารเชิงกลยุทธ์ — ACI Worldwide (ทำงานทางไกล)
เป็นผู้นำดูแลลูกค้าธนาคารเชิงกลยุทธ์ระดับ Tier 1 ของ ACI Worldwide ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีการชำระเงิน รับผิดชอบความสัมพันธ์กับผู้บริหาร การรักษาลูกค้า การขยายรายได้ และกลยุทธ์บัญชีระยะยาว
รายละเอียด
- รับผิดชอบความสัมพันธ์โดยรวมของ ACI กับพอร์ตลูกค้า Tier 1 รายใหญ่และมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์
- สร้างและขยายความสัมพันธ์กับผู้บริหารคนสำคัญของลูกค้า
- เพิ่มความพึงพอใจ การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีลูกค้า
- จัดทำและดูแลแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์อย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายต่าง ๆ เพื่อเสริมสร้างสถานะของลูกค้า การเติบโตของรายได้ และความพึงพอใจ
- เป็นผู้นำการประชุมทบทวนธุรกิจเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหาร ณ สถานที่ของลูกค้า และกำกับติดตามการดำเนินการตามรายการงาน
- เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของลูกค้าภายใน ACI พร้อมผลักดันเป้าหมายของบริษัท
- กำกับดูแลกิจกรรมด้านธุรการสำหรับพอร์ตบัญชีลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- ติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การปรับปรุง ข้อเสนอด้านคุณค่า แนวทางการปรับสู่ความทันสมัยของ ACI รวมถึงคู่แข่งและแนวโน้มอุตสาหกรรม
- ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท รวมถึงจรรยาบรรณและจริยธรรมทางธุรกิจของ ACI
- เดินทางประมาณ 30% ของเวลาทำงานเพื่อทำกิจกรรมกับลูกค้าและกิจกรรมภายใน
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ความสำเร็จที่พิสูจน์ได้อย่างน้อย 12 ปีในการบริหารบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ระดับ Tier 1 รวมถึงองค์กรอย่าง Bank of America และ Wells Fargo
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในธุรกิจธนาคาร การชำระเงิน อีคอมเมิร์ซ หรือการชำระเงินผ่านมือถือ
- มีผลงานที่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จด้านการขายและการรักษาลูกค้า
- มีทักษะยอดเยี่ยมในการนำเสนอต่อผู้บริหาร และการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
- สามารถทำความเข้าใจโซลูชันทางธุรกิจและทางเทคนิค และสื่อสารคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับได้
- สามารถผลักดันโอกาสทางการขายจนปิดการขายได้
- สามารถนำเสนอต่อผู้นำระดับผู้บริหารอย่างเป็นมืออาชีพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างสร้างสรรค์
- หากมีประสบการณ์ขายโซลูชันเทคโนโลยีให้แก่องค์กรข้ามชาติ และ/หรือผู้รับบัตรหรือผู้ประมวลผลธุรกรรมของร้านค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างมาก
- ต้องได้รับอนุญาตให้ทำงานเต็มเวลาในสหรัฐอเมริกาในปัจจุบัน โดยไม่มีการสนับสนุนวีซ่าทำงานหรือใบอนุญาตทำงานในขณะนี้หรือในอนาคต
- สวัสดิการ
สวัสดิการ
- โอกาสเติบโตภายในองค์กร
- การสนับสนุนการพัฒนาอาชีพอย่างต่อเนื่อง
- แพ็กเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่สร้างสรรค์และร่วมมือกัน