ACI Worldwide tworzy oprogramowanie do płatności w czasie rzeczywistym dla banków, wystawców rachunków i sprzedawców. Jej technologie wspierają orkiestrację płatności, pomagają organizacjom modernizować infrastrukturę płatniczą oraz mają zwiększać bezpieczeństwo i efektywność handlu cyfrowego. Firma działa w sektorze e-commerce i ma wieloletnie doświadczenie w technologiach płatniczych, wspierając organizacje w obsłudze zmieniających się potrzeb płatniczych na rynkach globalnych i lokalnych.
Główny Menedżer ds. Strategicznych Klientów Bankowych — ACI Worldwide (praca zdalna)
Zarządzaj strategicznymi klientami bankowymi Tier 1 dla ACI Worldwide, firmy zajmującej się technologiami płatniczymi. Odpowiadaj za relacje z kadrą kierowniczą, utrzymanie klientów, wzrost przychodów i długoterminową strategię obsługi klientów.
Opis
- Odpowiadać za całość relacji ACI z portfelem dużych, strategicznych klientów Tier 1
- Budować i rozwijać relacje z kluczowymi osobami decyzyjnymi po stronie klientów
- Zwiększać satysfakcję klientów, ich utrzymanie oraz wzrost wartości klientów
- Tworzyć i regularnie aktualizować strategiczne plany dla klientów
- Współpracować z różnymi działami w celu poprawy kondycji relacji z klientami, wzrostu przychodów i satysfakcji
- Prowadzić stacjonarne strategiczne przeglądy biznesowe dla kadry kierowniczej oraz nadzorować realizację ustalonych działań
- Reprezentować interesy klientów wewnątrz ACI, jednocześnie realizując cele firmy
- Nadzorować działania administracyjne dotyczące przypisanego portfela klientów
- Na bieżąco śledzić produkty ACI, ulepszenia, propozycje wartości, ścieżki modernizacji, konkurencję i trendy branżowe
- Przestrzegać polityk firmy, w tym Kodeksu postępowania i etyki ACI
- Podróżować przez około 30% czasu w związku ze spotkaniami z klientami i działaniami wewnętrznymi
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie
- Co najmniej 12 lat potwierdzonych sukcesów w zarządzaniu strategicznymi klientami Tier 1, w tym organizacjami takimi jak Bank of America i Wells Fargo
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w bankowości, płatnościach, handlu elektronicznym lub płatnościach mobilnych
- Udokumentowane sukcesy w sprzedaży i utrzymywaniu klientów
- Wyjątkowe umiejętności prezentacji dla kadry kierowniczej oraz komunikacji ustnej i pisemnej
- Umiejętność rozumienia rozwiązań biznesowych i technicznych oraz komunikowania propozycji wartości dla klientów
- Umiejętność doprowadzania szans sprzedażowych do finalizacji
- Umiejętność profesjonalnego prezentowania rozwiązań kadrze kierowniczej oraz kreatywnego reagowania na potrzeby klientów
- Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań technologicznych organizacjom międzynarodowym i/lub agentom rozliczeniowym lub operatorom procesingu płatności będzie dużym atutem
- Konieczne jest posiadanie aktualnego zezwolenia na pracę w pełnym wymiarze godzin w Stanach Zjednoczonych; sponsorowanie wizy pracowniczej lub pozwolenia na pracę nie jest dostępne obecnie ani w przyszłości.
- świadczenia
Benefity
- Możliwości rozwoju w organizacji
- Wsparcie w stałym rozwoju kariery
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia i świadczeń
- Innowacyjne i oparte na współpracy środowisko pracy